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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV Flex
vor einem Monat
Hallo! Ich habe zur WM einen Monat Magenta TV Flex gebucht, um es auszuprobieren. Nun möchte ich es gerne wieder kündigen. Der Kündigungsbutton in der Magenta App ist aber ausgegraut und im Kundencenter im Browser finde ich die gebuchte Magenta TV Flex Option gar nicht in meinem Kundenkonto. Wie kann ich kündigen? Oder muss ich gar nicht kündigen? Danke!
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vor einem Monat
Hallo @clauspr
nutze dafür einfach dieses Online Formular
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-fernseh-optionen
wenn du nicht kündigst würde es weiterlaufen.
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vor einem Monat
Tipp: Wenn du jetzt kündigst, dann ist der Vertrag sofort beendet!
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von
vor einem Monat
@Marcel2605 das mag ja sein, dass es zwei Paar Schuhe sind. Aber auch für den Gratiszeitraum hat man einen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen, in dem die Mindestvertragslaufzeit (in diesem Fall gibt es keine) und die Kündigungsfrist (diese beträgt 1 Monat) beschrieben sind. Und diese im Vertrag festgehaltene Kündigungsfrist kann doch nicht einfach verändert werden. Verstehen Sie was ich meine?
@FH97
die Telekom bastelt hier immer ganz speziell was zusammen.
nachvollziehbar ist das ganze für mich nicht.
ich kenne es z.b. von Apple - hatte dort mal 2 Monate Apple Musik gratis.
nach zwei Wochen hab ich dann doch gemerkt dass ich es auf Dauer nicht nutzen werde und hab gekündigt.
trotz der Kündigung konnte ich den Gratiszeitraum noch komplett nutzen.
von
vor einem Monat
von
vor einem Monat
Ich hatte den Tarif für 11€ gebucht. Nach der ersten Antwort habe ich vorhin das Kontaktformular für die Kündigung genutzt und eine Bestätigung erhalten mit Datum des Endes der Laufzeit von einem Monat, war also nicht zu sofort wirksam.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Ich hatte den Tarif für 11€ gebucht. Nach der ersten Antwort habe ich vorhin das Kontaktformular für die Kündigung genutzt und eine Bestätigung erhalten mit Datum des Endes der Laufzeit von einem Monat, war also nicht zu sofort wirksam.
Hinweis:
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von
vor 29 Tagen
Guten Abend @clauspr
Danke für deinen Beitrag hier in der Community.
Wie ich lesen kann, konnte dir hier bereits umfangreich geholfen werden. Sollten noch fragen offen sein, melde dich gerne wieder hier.
Beste Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von