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1 year ago
Grüße @TV-App4680
Wo kannst du dich einloggen ?
https://web2.magentatv.de oder https://web.magentatv.de ?
Beim ersten musst du die App aktuallesieren auf MagentaTV (ohne Generationsanzeige).
Ansonsten, warte auf ein Teamie .
Wann bist du telefonisch zwischen 7 und 23 Uhr am besten erreichbar?
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1 year ago
Dies konnte ich so nicht umsetzen.
das iPad nimmt nur Apps aus dem AppStore an.
dort wiederum steht kein neueres Update zur Verfügung.
der Browser will zwanghaft die App starten anstatt selbst es im Browser zu öffnen … ich werde das heute Abend noch Mals versuchen
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from
1 year ago
@TV-App4680 Melde dich gerne wieder, wenn du den Test per Browser durchgeführt hast. Teile mir dann bitte mit, wann dir ein Rückruf gut passt. Grüße Alexander M.
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1 year ago
Verhalten ist fast unverändert…
bei Aufruf der web….. Adresse kommt direkt die APP, ohne Abfrage login
bei Aufruf der web2…— Adresse kommt noch die Login Seite, Login kann gemacht werden.
nach dem Login wird dann auch die Magneta App geöffnet…..
Ich bekomme es nicht abgestellt dass die App geöffnet wird.
Bei einem anderen gerät, Windows klappt es, da kommen auch Inhalt also Sendungen
was bedeutet denn der Fehlercode? Vielleicht ist das ein Ansatz
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1 year ago
@TV-App4680 welchen Tarif hast du denn
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from
1 year ago
Hallo @TV-App4680,
danke für deine Nachricht. Hast du in deinem Router die Kindersicherung aktiviert? Schau, was ich hier gefunden habe. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Grüße
Alexander M.
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1 year ago
Da es bisher ging verstehe ich den Hintergrund der Tarif-Frage nicht
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from
1 year ago
Nein, Kindersicherung nicht aktiv.
auch nicht kürzlich gewechselt.
wie gesagt ging es vorher noch
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from
1 year ago
@TV-App4680
du verwendest Apple Geräte? Bei denen gibt es mit der TV-Anbieter-Funktion derzeit einen Hau.
Geh in die Einstellungen des Betriebssystems, und schalte komplett die TV-ANBIETER Funktion aus. Und logge dich danach in der App mit Benutzername (Mailadresse des Login) und Passwort ein.Wenn dir die App vorschlägt, es über TV-ANBIETER izu machen, dann weiche dem aus. Nimm dann die Alternative.
Kommst du danach in eine der zwei Apps rein?
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1 year ago
Hallo @tv-App680,
das versuche ich gerade auch herauszufinden, was der Fehlercode bedeutet. 🙂
Schaust du direkt über die App?
Liebe Grüße
Maria An.
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