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vor 5 Stunden
Ich habe den Magenta TV Vertrag zum 4 Mai 2026 gekündigt. Bekomme aber weiter Rechnungen. Eine für Mai. Die wurde schon abgebucht. Heute wurde eine Rechnung für Juni per Mail angekündigt. Die Rechnungen selbst kann ich im Kundenzenter nicht sehen, da der Vertrag gekündigt ist. Magenta TV ist für mich abgeschaltet worden.
Kann man mir hier helfen?
Morgen ab 7°° Uhr kann das Team nachsehen an was es liegt und ob es sich überschnitten hat, oder was auch immer.
Dazu solltest Du im Feld "weitere Informationen" in Deinem Profil hier, ein Zeitfenster eintragen wann Du am besten telefonisch erreichbar bist.
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vor 5 Stunden
Die wurde schon abgebucht. Heute wurde eine Rechnung für Juni per Mail angekündigt.
Ich habe den Magenta TV Vertrag zum 4 Mai 2026 gekündigt. Bekomme aber weiter Rechnungen. Eine für Mai. Die wurde schon abgebucht. Heute wurde eine Rechnung für Juni per Mail angekündigt. Die Rechnungen selbst kann ich im Kundenzenter nicht sehen, da der Vertrag gekündigt ist. Magenta TV ist für mich abgeschaltet worden.
Kann man mir hier helfen?
Wie hoch ist den der Betrag?
Hast du evtl. noch Geräte (Receiver etc.) noch nicht gekündigt und zurück geschickt?
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vor 5 Stunden
Der Betrag ist 27€, das ist der volle Betrag. Geräte hatte ich keine, habe die App benutzt
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von
vor 5 Stunden
Der Betrag ist 27€, das ist der volle Betrag
Ok, dann musst du auf ein Teamie warten.
Zur Identifikation am Telefon neben der Kundennummer auch die IBAN bereithalten.
Es werden die letzten sechs Ziffern abgefragt.
von
vor 5 Stunden
Die Kundennummer habe ich, aber die Rechnungen wurden via PayPal beglichen. Also meine IBAN hat die Telekom nicht
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Ich habe den Magenta TV Vertrag zum 4 Mai 2026 gekündigt.
Ich habe den Magenta TV Vertrag zum 4 Mai 2026 gekündigt. Bekomme aber weiter Rechnungen. Eine für Mai. Die wurde schon abgebucht. Heute wurde eine Rechnung für Juni per Mail angekündigt. Die Rechnungen selbst kann ich im Kundenzenter nicht sehen, da der Vertrag gekündigt ist. Magenta TV ist für mich abgeschaltet worden.
Kann man mir hier helfen?
Wurde die Kündigung dahin auch bestätigt?
Nur weil du zu einem Datum kündigst heißt das ja nicht, dass das richtig ist und die Telekom das akzeptiert.
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Uneingeloggter Nutzer
von