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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Gen2 nutzen für Bestandskunden

vor einer Stunde

Hallo, hatte bis dato Magenta TV Gen2 mit einem separaten Account auf den Endgeräten laufen.

Anfang des Jahres 2023 ! habe ich den Antrag für einen Glasfaseranschluß bestellt. Die Realisierung des Anschlusses hat über 3 Jahre gedauert. Am 15.3.2026 ! wurde die Glasfaser endlich aktiviert. Seit dem 19.05. auch genutzt.

Habe jetzt das Problem, daß ich mich nicht mit meinem Telekom Account in der Magenta TV App Gen2 anmelden kann. Ein Hinweis besagt - es muss die TV App Gen1 benutzt werden!?

Ich bin/war mit der Gen2 sehr zufrieden und möchte nicht wieder in die Steinzeit.

Gibt es eine Möglichkeit zur Umstellung der Berechtigung zur Nutzung der Gen2? Habe einmal gelesen, als Status BETA-Tester kann Gen2 genutzt werden.

Vielleicht gibt eine Lösung

MfG

R.V.

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vor 24 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 39 Minuten

      Wie genau lautet denn dieser Glasfasertarif?

      Ggfs ist das dann noch ein Alttarif der noch MagentaTV 1.0 hat, da würde ein Wechsel auf die neuen besseren Glasfasertarife helfen.

      Die alten Tarife heißen noch MagentaZuhause, die neuen Glasfasertarife mit 2.0 heißen Glasfaser XY (zB Glasfaser 150 für ne Bandbreite 150/75)

      0

    • vor 24 Minuten

      Idur1952

      Habe jetzt das Problem, daß ich mich nicht mit meinem Telekom Account in der Magenta TV App Gen2 anmelden kann. Ein Hinweis besagt - es muss die TV App Gen1 benutzt werden!?

      Hallo, hatte bis dato Magenta TV Gen2 mit einem separaten Account auf den Endgeräten laufen.

      Anfang des Jahres 2023 ! habe ich den Antrag für einen Glasfaseranschluß bestellt. Die Realisierung des Anschlusses hat über 3 Jahre gedauert. Am 15.3.2026 ! wurde die Glasfaser endlich aktiviert. Seit dem 19.05. auch genutzt.

      Habe jetzt das Problem, daß ich mich nicht mit meinem Telekom Account in der Magenta TV App Gen2 anmelden kann. Ein Hinweis besagt - es muss die TV App Gen1 benutzt werden!?

      Ich bin/war mit der Gen2 sehr zufrieden und möchte nicht wieder in die Steinzeit.

      Gibt es eine Möglichkeit zur Umstellung der Berechtigung zur Nutzung der Gen2? Habe einmal gelesen, als Status BETA-Tester kann Gen2 genutzt werden.

      Vielleicht gibt eine Lösung

      MfG

      R.V.

      Idur1952

      Habe jetzt das Problem, daß ich mich nicht mit meinem Telekom Account in der Magenta TV App Gen2 anmelden kann. Ein Hinweis besagt - es muss die TV App Gen1 benutzt werden!?

      Das hört sich evtl. so an, als ob Du das mit einem Apple Device machen möchtest.

      In diesem Fall bitte die APP löschen, dann unter Einstellungen den TV-Anbieter "Magenta TV" löschen und die APP neu installieren. Sollte dann funktionieren.

      Gruss -LERNI-

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    von

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