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How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta TV Hilfe vor Ort für Senioren
1 year ago
Hallo,
mein Vater hat jetzt neu Magenta TV 2.0 mit Stick. Jedoch kommt er damit nicht so gut zurecht und hat nun nur noch das Bild s. u.
Da ich weiter weg wohne, kann ich ihm nicht wirklich helfen und die Fernhilfe via Telefon heute hat nicht funktioniert, da er nicht versteht, wo ich ihn hinleiten will. Ich vermute einfach, dass keine Verbindung mehr zum WLAN besteht. Gibt es die Möglichkeit, dass ein Telekomtechniker sich via Fernwartung einschaltet oder ggf mal dort vorbeischaut? Oder gibt es diesen Service nicht? Danke schonmal für die Hilfe
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