Magenta TV im Ausland "aktivieren" funktioniert nicht

vor 4 Jahren

Hallo, es ist leider nicht möglich mein Magenta TV im Ausland zu aktivieren und folgender Hinweis wird angezeigt "Sie sind nicht berechtigt".  Hat jemand damit auch schon Erfahrung gemacht und eine Lösung für mich?

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    • vor 4 Jahren

      Wo ist denn das Ausland etwas genauer?

      4

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @birgit-poplan 

      Die Meldung kommt hier: https://web.magentatv.de/ausland 

       

      Screenshot_20210515_191338_org.mozilla.firefox.jpg

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Das hab ich bereits gemacht👍

       

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      birgit-poplan

      Das hab ich bereits gemacht👍

      Das hab ich bereits gemacht👍

      birgit-poplan

      Das hab ich bereits gemacht👍


      Ja aber Du schriebst doch, es sei Dir nicht möglich das zu aktivieren?

      Mach doch bitte mal ein Bild von dem Fehler, danke.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @birgit-poplan,

       

      birgit-poplan

      Hallo, es ist leider nicht möglich mein Magenta TV im Ausland zu aktivieren und folgender Hinweis wird angezeigt "Sie sind nicht berechtigt". Hat jemand damit auch schon Erfahrung gemacht und eine Lösung für mich?

      Hallo, es ist leider nicht möglich mein Magenta TV im Ausland zu aktivieren und folgender Hinweis wird angezeigt "Sie sind nicht berechtigt".  Hat jemand damit auch schon Erfahrung gemacht und eine Lösung für mich?

      birgit-poplan

      Hallo, es ist leider nicht möglich mein Magenta TV im Ausland zu aktivieren und folgender Hinweis wird angezeigt "Sie sind nicht berechtigt".  Hat jemand damit auch schon Erfahrung gemacht und eine Lösung für mich?


      um das einmal einzugrenzen:

       

      • Welches Land ist gemeint? 
      • Welcher Tarif ist gebucht?

      VG

      Peuki

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Das Land wäre Kroatien

      Magenta Zuhause L mit TV Netflix

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      birgit-poplan

      Hallo, es ist leider nicht möglich mein Magenta TV im Ausland zu aktivieren und folgender Hinweis wird angezeigt "Sie sind nicht berechtigt". Hat jemand damit auch schon Erfahrung gemacht und eine Lösung für mich?

      Hallo, es ist leider nicht möglich mein Magenta TV im Ausland zu aktivieren und folgender Hinweis wird angezeigt "Sie sind nicht berechtigt".  Hat jemand damit auch schon Erfahrung gemacht und eine Lösung für mich?

      birgit-poplan

      Hallo, es ist leider nicht möglich mein Magenta TV im Ausland zu aktivieren und folgender Hinweis wird angezeigt "Sie sind nicht berechtigt".  Hat jemand damit auch schon Erfahrung gemacht und eine Lösung für mich?


      Funktioniert seit ca 4 Wochen nicht. Warum weiß der Geier. 

      Eu Freigeschaltet 

      Land Italien 

       

      Falls Kommentare kommen was macht der in Italien. 

       

      Bin vollständig geimpft mit BioNTech Priorität3

       

      Screenshot_20210515-191851_MagentaTV.jpg

      0

    • vor 4 Jahren

      birgit-poplan

      Hallo, es ist leider nicht möglich mein Magenta TV im Ausland zu aktivieren und folgender Hinweis wird angezeigt "Sie sind nicht berechtigt". Hat jemand damit auch schon Erfahrung gemacht und eine Lösung für mich?

      Hallo, es ist leider nicht möglich mein Magenta TV im Ausland zu aktivieren und folgender Hinweis wird angezeigt "Sie sind nicht berechtigt".  Hat jemand damit auch schon Erfahrung gemacht und eine Lösung für mich?

      birgit-poplan

      Hallo, es ist leider nicht möglich mein Magenta TV im Ausland zu aktivieren und folgender Hinweis wird angezeigt "Sie sind nicht berechtigt".  Hat jemand damit auch schon Erfahrung gemacht und eine Lösung für mich?


      D.h Du hast Probleme mit der Freischaltung für's Ausland?

      Hast Du mal ein Bild, an welcher Stelle des Prozesses Du Dich befindest?

      0

    • vor 4 Jahren

      @birgit-poplan

      Vielen Dank für deine Nachricht. Wie sieht es aktuell aus? Hat es in der Zwischenzeit geklappt? Fröhlich

      Gruß
      Timur K.

      0

    • vor 4 Jahren

      In Vorbereitung auf meinen Italien Urlaub (EM2021) wollte ich mit meinem Magenta XL mit TV Smart die Nutzung im EU Ausland freischalten und erhalte eine Fehlermeldung: nicht berechtigt - sowohl im Kundencenter, als auch in der App

      8

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      So habe eben mit dem Service telefoniert und es muss wohl nicht separat freigeschaltet werden bei mir, dann bin ich mal gespannt ob es dann auch klappt….

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      • Seit wann hast du den Stick? Es dauert ein paar Tage bis er freigeschaltet wird.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Den Stick haben wir seit letztem Dezember, waren damit aber bisher noch nicht hier in der Ferienwohnung, aber… es funktioniert hier in Italien einwandfrei, ohne Ruckeln etc.

      Also das Versprechen von der Hotline das es bei uns ohne Extra Freischaltung im Ausland funktioniert kann ich tatsächlich auch bestätigen…

      Uneingeloggter Nutzer

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