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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Magenta TV im Browser funktioniert nicht
4 years ago
Seit kurzem nutze ich Magenta TV (bzw versuche ich zu nutzen), jedoch ergibt folgendes Problem. Nachdem ich die Seite "EPG /" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://web.magentatv.de/ EPG /" aufgerufen habe bleibt diese grau, wie im angehängten Bild zu sehen. Gleiches Zustand tritt bei allen drei unterstützen Browsern auf (Edge, Chrome und Firefox - alle auf dem neuesten Stand).
Auch auf zwei weiteren Computersystemen der exakt gleiche Fehler.
Unverständlicher Weise funktioniert die Homepage jedoch, wenn ich die mit Chrome auf dem Smartphone besuche (nutz das gleiche WLAN wie die Computer).
Da ich durch die verschiedenen Computer ein Systemfehler ausschließen kann und durch die Funktion auf dem Smartphone den Internetzugang als Fehler ausschließen kann bleibe ich wirklich ratlos zurück.
Ich freue mich über jeden Hinweis, vielen Dank
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4 years ago
Erstmal nochmals vielen Dank für eure engagierte Hilfe und die guten Tipps.
Wie vorher erwähnt war es letztendlich tatsächlich ein generelles Problem mit irgendeiner Routereinstellung.
Nachdem ich den Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt habe und die Internetverbindung wieder hergestellt wurde, scheint es nun zuverlässig zu funktionieren. Leider kann ich nicht genau nachvollziehen um welche Einstellung es sich gehandelt hat, die das Problem verursacht hat, oder warum dies nur bei den Rechnern, jedoch nicht auf dem Smartphone aufgetaucht ist. Aber sollte nochmals Jemand mit diesem oder ähnlichen Problem zu kämpfen haben ist uU ein Routerreset hilfreich.
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