Magenta TV im Browser wird schwarz
8 months ago
Hallo zusammen,
wenn ich Magenta TV im Browser öffnen möchte, öffnet sich kurz wie immer die normale Seite.
Nach wenigen Sekunden wird immer der ganze Bildschirm schwarz... Nichts geht mehr.
Und zwar meist nach dem Log-in davor ist die Seite normal sichtbar. Nach dem Einloggen 1-2 Sekdungen später wird alles einfach schwarz
In Edge ist es genauso..
Auf dem anderen PC geht es.
Windows wurde bereits neu installiert und der Browser neu installiert. Problem besteht.
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8 months ago
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
greift da eventuell ein Pop Up Blocker oder eine Sicherheitssoftware?
Auch schon mal einen anderen Browser probiert?
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8 months ago
Im Edge geht es auch nicht
und ein anti-viren-programm war noch nicht mal drauf da windows direkt neu installiert.
Es ist halt komisch, weil die ersten 1-2 Sekunden ist alles normal.
Auf ein Mal alles schwarz.
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8 months ago
da windows direkt neu installiert.
Welche Version?
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8 months ago
Grüße @Gelöschter Nutzer
Möglich das die Hardware des PC es nicht schafft.
Denn dieser muss ja auch DRM verarbeiten können.
Teste mal mit einem Verkleinerten Browserfenster und gehe nicht auf Vollbild.
Sollte es da laufen, schafft dein PC es nicht.
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8 months ago
Nach wenigen Sekunden wird immer der ganze Bildschirm schwarz... Nichts geht mehr.
Nach wenigen Sekunden wird immer der ganze Bildschirm schwarz... Nichts geht mehr.
wenn ich Magenta TV im Browser öffnen möchte, öffnet sich kurz wie immer die normale Seite.
wenn ich Magenta TV im Browser öffnen möchte, öffnet sich kurz wie immer die normale Seite.
@Gelöschter Nutzer Wo funktioniert es nicht?
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8 months ago
wenn ich Magenta TV im Browser öffnen möchte, öffnet sich kurz wie immer die normale Seite. Nach wenigen Sekunden wird immer der ganze Bildschirm schwarz... Nichts geht mehr. Und zwar meist nach dem Log-in davor ist die Seite normal sichtbar. Nach dem Einloggen 1-2 Sekdungen später wird alles einfach schwarz In Edge ist es genauso.. Auf dem anderen PC geht es.
wenn ich Magenta TV im Browser öffnen möchte, öffnet sich kurz wie immer die normale Seite.
Nach wenigen Sekunden wird immer der ganze Bildschirm schwarz... Nichts geht mehr.
Und zwar meist nach dem Log-in davor ist die Seite normal sichtbar. Nach dem Einloggen 1-2 Sekdungen später wird alles einfach schwarz
In Edge ist es genauso..
Auf dem anderen PC geht es.
Und jetzt mal Details,
welche PC mit welchem OS + Firmware,
welcher Browser (auch die Firmwareversion, mit AddOns, Plug ins)?
auch mal den Privaten Modus oder abgesicherten Modus versucht?
andere Browser mit ( privaten Modus oder abgesicherten Modus versucht)?
Welcher Router + Firmware, welcher Vertrag?
(nützt nix venn alle bei Telekom suchen, es aber ein Regio-Vertrag ist!)
Jeh mehr Infos, um so schneller lässt sich das Problem eingrenzen oder Nachstellen.
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8 months ago
(nützt nix venn alle bei Telekom suchen, es aber ein Regio-Vertrag ist!)
na auf dem anderen Pc soll es doch funktionieren.🤔
Von welcher Quelle ist WIN installiert worden, da sind ja bekanntlich oft Störenfriede einfach mit dabei?
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8 months ago
Hallo, nutzt du einen filternden DNS Resolver?
0
8 months ago
Ja nutze ich
0
8 months ago
Dann liegt es am DNS-Anbieter eventuell @Gelöschter Nutzer .
Versuche mal 8.8.8.8.
Da aber sonst nichts weiter kommt, bin ich raus.
So will man keine Hilfe haben.
Viel Glück.
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8 months ago
Alle Browser zeigen das selbe Verhalten:
Vor dem Einloggen wird alles angezeigt. Dann werde ich zum Einloggen aufgefordert, wenn ich auf "Live-TV" klicke.
Nach dem erfolgreichen Einloggen:
Kurz wird alles wie immer angezeigt. Nach 1-2 Sekunden ist alles schwarz.
Ich meine diese URL: https://web.magentatv.de/tv-guide
den resolver habe ich bereits gewechselt es bleibt dabei.
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8 months ago
Ich meine diese URL: https://web.magentatv.de/tv-guide
das ist der EPG .
Der sollte auch ohne Anmeldung gehen. Tut er das?
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8 months ago
Ja ohne Anmeldung geht alles. Es scheitert also nicht an Hardware.
Ich habe 48 GB RAM und Intel i7 10700... ging ja sonst auch immer.
Es ging alles an mit den Störungen gestern.
Sobald ich es Live anschauen möchte und einloggen möchte auf ein mal nicht mehr.
Unlogged in user
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from
8 months ago
Wenn ich zb mit den mobilen daten am handy es versuche, komme ich weiter als per wlan. wobei unter mobile daten kommt "drm fehler"
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8 months ago
Hallo @scjahn,
herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.😊
Damit ich mir das einmal anschauen kann, befülle doch bitte hier dein Profil vollständig.
Schreibe mir auch gerne ein Zeitfenster, in dem dir ein Telefonat passen würde und halte für das Gespräch zur Legitimation deine Kundenummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße
Änne
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8 months ago
Aus dem Nichts geht es heute wieder!!
Ich vermute einfach eine Störung dahinter. Weil alle anderen Seiten funktionierten außer MagentaTv.
Danke an alle, die mir geholfen haben.
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8 months ago
Hallo @scjahn,
danke für deine Rückmeldung.
Es freut mich sehr, zu hören, dass alles wieder ok ist.😊
Wenn noch was sein sollte, melde dich sehr gerne wieder hier.
Liebe Grüße
Änne
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