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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV im Mega Stream ohne Funktion
vor 3 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe bereits am 17.01.2026 den Magenta TV Mega Stream im T-Shop abgeschlossen. Meine Streamdienste, Netflix, Disney+, RTL+, und Apple TV konnte ich bereits dank der damals schnell zugestellten Mails umstellen. Jetzt bleibt mir allerdings leider immer noch das Problem, dass Magenta TV selbst nicht funktioniert. Ich bin auf meinem TV per Fire TV Stick zwar mit der korrekten, im Vertrag hinterlegten Mailadresse in der MagentaTV-App angemeldet, jedoch wird jedes Mal, wenn ich einen Sender anwähle, abgefragt, ob ich ein Paket buchen oder ein Abo abschließen möchte. Dies habe ich ja bereits getan. Leider geht's aber trotzdem nicht. Ich nutze den Magenta TV Mega Stream ohne Telekom Internet und bin auch ansonsten kein Telekom Kunde. Wo könnte der Fehler liegen? Ist meine Mail-Adresse nicht korrekt mit Magenta TV verknüpft worden. Eine Mail über den Auftragsanschluss habe ich damals erhalten. Im Kundencenter sehe ich allerdings keinerlei Daten, obwohl ich auch hier für den LogIn die korrekte hinterlegte Mail-Adresse genutzt habe. Gesonderte Zugangsdaten habe ich auch nie erhalten.
Vielen Dank schon jetzt für die Hilfe.
Viele Grüße
Flo
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vor 3 Stunden
ich habe bereits am 17.01.2026 den Magenta TV Mega Stream im T-Shop abgeschlossen
Hallo zusammen,
ich habe bereits am 17.01.2026 den Magenta TV Mega Stream im T-Shop abgeschlossen. Meine Streamdienste, Netflix, Disney+, RTL+, und Apple TV konnte ich bereits dank der damals schnell zugestellten Mails umstellen. Jetzt bleibt mir allerdings leider immer noch das Problem, dass Magenta TV selbst nicht funktioniert. Ich bin auf meinem TV per Fire TV Stick zwar mit der korrekten, im Vertrag hinterlegten Mailadresse in der MagentaTV-App angemeldet, jedoch wird jedes Mal, wenn ich einen Sender anwähle, abgefragt, ob ich ein Paket buchen oder ein Abo abschließen möchte. Dies habe ich ja bereits getan. Leider geht's aber trotzdem nicht. Ich nutze den Magenta TV Mega Stream ohne Telekom Internet und bin auch ansonsten kein Telekom Kunde. Wo könnte der Fehler liegen? Ist meine Mail-Adresse nicht korrekt mit Magenta TV verknüpft worden. Eine Mail über den Auftragsanschluss habe ich damals erhalten. Im Kundencenter sehe ich allerdings keinerlei Daten, obwohl ich auch hier für den LogIn die korrekte hinterlegte Mail-Adresse genutzt habe. Gesonderte Zugangsdaten habe ich auch nie erhalten.
Vielen Dank schon jetzt für die Hilfe.
Viele Grüße
Flo
Hast du dafür per Post Zugangsdaten bekommen? Diese mal verwenden
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vor 3 Stunden
Auch per Post habe ich nichts bekommen. Bin da echt lost. Würde gerne endlich auf das Magenta TV Streaming umstellen, um mein normales Fernsehen nicht mehr nutzen zu müssen.
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von
vor 3 Stunden
Herzlichen Dank für die Hilfe und einen schönen Abend 👍🏻🍀
von
vor 3 Stunden
Herzlichen Dank für die Hilfe und einen schönen Abend 👍🏻🍀
Gerne @Floma79
Wünsche dir auch einen schönen Abend
von
vor 2 Stunden
Heute ist es ja bereits etwas spät @Floma79 aber wir versuchen es dann wieder Montag ab 19:00 Uhr.
Wenn du am Wochenende auch Zeit für einen Anruf hast, kannst du uns das noch mitteilen.
Gruß
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Floma79
Leider hast du dich bei den Teamies ja nicht mehr gemeldet, als gefragt wirdest, wann du telefonisch erreichbar bist.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-mega-stream-nutzung-nicht-möglich/696cb330f8cc8d2960eaad07
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von
vor 3 Stunden
War nun wieder eine Zeit lang nicht da, weshalb ich erst jetzt wieder dazu komme. Manchmal gibt es andere Dinge als TV 😉
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von