So Freunde, jetzt wirds wild.

Am 21.09 um 20 Uhr kam die Doku der EuroBasket raus die Deutschland gewonnen hat.

Die Doku wurde "Kostenfrei" angekündigt. Auf MagentaSport war sie um 20 Uhr da mit einer angezeigten Länge von 37 minuten und einer tatsächlichen Länge von 37 Minuten (Die Dauer der Doku wird genau jetzt wichtig)

Auf MagentaTV wurde allerdings angezeigt das die doku 90 Minuten lang geht, überprüfen lässt sich das erst nachdem man einen Vertrag abschliesst.

Also habe ich mich gefreut auf eine Stunde und 30 minuten Content zur gewonnenen EuroBasket - Fehlanzeige -> Nachdem ich einen aufgequängelten Vertrag abgeschlossen habe MIT EINER MINDESTLAUFZEIT VON 24 MONATEN, starte ich die Doku und wollte Sie direkt wieder schliessen -> es ist die selbe Kostenfreie Doku wie auf MagentaSport. Nachdem ich die doku super enttäuscht geguckt habe, habe ich die Seite aktualisiert um zu gucken ob es denn korrigiert wurde und siehe da - man hat jetzt 28 Minuten dort stehen (Steht immernoch da stand 22.09.25 17:17 Uhr) was auch falsch ist. Die WM Doku 2023 ging 28 minuten, also hat man sich gedacht macht man einfach mal Copy paste???

Ich habe mich an den Telekom Chatbot gewendet, per Whatsapp gemeldet und per Telefon mit dem Support gesprochen. NIEMAND kann etwas mit meiner Kundennummer anfangen, Niemand kann etwas mit meiner Vertragsnummer anfangen, Niemand kann was mit meiner Auftragsnummer anfangen.

Der wirklich nette Herr am Telefon hat mir versichert das ich den Vertrag widerrufen kann und sich meine E-Mail notiert um mir ein Formular zukommen zu lassen. ich hab bis jetzt noch keine E-Mail von Ihm erhalten.

Im internet FAQ steht das MagentaTV Verträge ohne internet nicht widerrufen werden können.

Noch etwas kleines: Der Whatsapp Support hat mir zugestimmt das dort mal eine "90 Minuten" stand bei der angabe der Dauer der Doku

Mehrere abschliessende Dinge: 

1. Wie kann ich den drecks Vertrag widerrufen? (Gekündigt isser schon zum 20.09.2027 :D)
2. Wie kann man sein unternehmen so schlecht verwalten?
3. Wie kann man eine "37" zwei mal falsch schreiben mit einmal 90 und einmal 28?

Ich hab noch viel mehr dinge diesbezüglich aber will das hier nicht ewig in die länge spannen und hoffe die infos reichen. anbei paar Bilder und Videos

Danke für jede Hilfe