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vor 24 Tagen
wir uns täglich neu anmelden
Hallo zusammen,
wir haben Magenta TV. Seit gut 6 Wochen sollen wir uns täglich neu anmelden und verweist darauf, dass wir die Magenta 1 App laden müssen. Machen wir das, bleibt der Bildschirm hängen und nichts geht mehr. Freischalten geht nur über den Zahlencode und dann nur für den Tag. Am nächsten Tag muss man wieder von vorne beginnen. Im Account findet man auch keine verknüpften Geräte.
Hoffe jmd. kann helfen.
VG
Christian
An welchem Gerät? Wie genau heißt der Tarif, und seit wann läuft der?
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vor 24 Tagen
Hört sich so an als ob ihr die TV One jeden Tag komplett ausschaltet und diese nicht im Stand-by lasst. Die Informationen zwischen der TV Plattform und der Tv One werden alle 15 Minuten abgeglichen und wenn die Box immer komplett ausgeschaltet wird, erfolgt der Abgleich nicht und der Login fliegt raus.
Einfach im Stand-by lassen und das Problem ist gelöst.
0
vor 23 Tagen
Hallo @ChristianHP,
vielen Dank für die Anfrage zum hängenden Bildschirm.
Hilft der Hinweis von @Snyper0070 weiter?
Gern kannst du auch auf die Frage von @falk2010
eingehen.
Lieben Gruß, Melanie
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