Magenta TV Kanäle nicht geladen. Kein EPG

vor 2 Jahren

hallo! seit der telekom störung vom 30.09.2023 habe ich massive probleme mit der Magenta TV APP auf dem smart tv. es ist ein phillips oled 804. alle systeme (router > fritzbox 7490, android tv) haben die klassichen schritte durchlaufen: neustart, chache leeren, app neu installieren. alles hat nichts geholfen. bis zum 30.09.2023 lief alles ohne probleme. seit dem erscheint das EPG nicht mehr auf dem tv gerät. die cloud aufnahmen werden nicht angezeigt und das tv programm kann nicht empfangen werden. kanäle nicht geladen steht dort auch. auf dem iphone, ipad und macbook geht alles ohne probleme. alle geräte befinden sich im selben netzwerk. leider nutzten wir primär den TV. hat jemand rat?

IMG_3135.jpeg

348

6

    • vor 2 Jahren

      Hast du die App auf dem TV mal runtergeschmissen und neu installiert?

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      ja. mehrfach Traurig

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      hast du den Router mal für mind. 15Min ausgeschaltet?

      3

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      ja. auch versucht Traurig da alle anderen geräte gehen, kann der router eigentlich auch nicht schuld sein, oder?

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      JohnSmith2105

      ja. auch versucht da alle anderen geräte gehen, kann der router eigentlich auch nicht schuld sein, oder?

      ja. auch versucht Traurig da alle anderen geräte gehen, kann der router eigentlich auch nicht schuld sein, oder?
      JohnSmith2105
      ja. auch versucht Traurig da alle anderen geräte gehen, kann der router eigentlich auch nicht schuld sein, oder?

      Router nicht nur neu gestartet, sondern auch mind. 15Min gewartet?

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      ja. habe gerade mit einem freundlichen techniker gesprochen. er hat den registrierungsprozess wohl neu gestartet. jetzt läuft es gerade wieder. werde meldung machen, wenn es stabil bleibt. danke für eure kommentare.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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