Magenta TV Kanäle nicht geladen. Kein EPG
1 year ago
hallo! seit der telekom störung vom 30.09.2023 habe ich massive probleme mit der Magenta TV APP auf dem smart tv. es ist ein phillips oled 804. alle systeme (router > fritzbox 7490, android tv) haben die klassichen schritte durchlaufen: neustart, chache leeren, app neu installieren. alles hat nichts geholfen. bis zum 30.09.2023 lief alles ohne probleme. seit dem erscheint das EPG nicht mehr auf dem tv gerät. die cloud aufnahmen werden nicht angezeigt und das tv programm kann nicht empfangen werden. kanäle nicht geladen steht dort auch. auf dem iphone, ipad und macbook geht alles ohne probleme. alle geräte befinden sich im selben netzwerk. leider nutzten wir primär den TV. hat jemand rat?
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2 months ago
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1 year ago
Hast du die App auf dem TV mal runtergeschmissen und neu installiert?
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1 year ago
ja. mehrfach
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1 year ago
hast du den Router mal für mind. 15Min ausgeschaltet?
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1 year ago
ja. auch versucht
da alle anderen geräte gehen, kann der router eigentlich auch nicht schuld sein, oder?
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1 year ago
ja. auch versucht da alle anderen geräte gehen, kann der router eigentlich auch nicht schuld sein, oder?
Router nicht nur neu gestartet, sondern auch mind. 15Min gewartet?
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1 year ago
ja. habe gerade mit einem freundlichen techniker gesprochen. er hat den registrierungsprozess wohl neu gestartet. jetzt läuft es gerade wieder. werde meldung machen, wenn es stabil bleibt. danke für eure kommentare.
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