Solved

Magenta TV keine Aufnahme möglich

4 years ago

Daten vorab:

Magenta TV, unabhängig vom Internetanbieter gebucht.
Nun wollen wir eine Sendung aufnehmen, können dies auch in der Detailansicht anklicken, nur der Aufnahmebutton bleibt dann grau hinterlegt. Auch wenn wir einen Sender anschauen ist ein Aufnehmen nicht möglich. Grau hinterlegt. 

Das Paket haben wir schon 2 Monate und läuft alles sonst wie es soll.

 

Hat hier jemand eine Idee?

 

Danke und Gruß

Ralph

6070

28

    • 4 years ago

      Hallo @RalphMattner,

      da wir noch immer keine Rückmeldung erhalten haben, habe ich bei den Kollegen erneut nachgehakt, wie denn nun der Stand ist.
      Sobald wir was hören, melden wir uns natürlich wieder.

      Viele Grüße
      Lea C.

      1

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      4 years ago

      Hallo @Lea 

      So wie es aussieht gab es ein "heimliches" update Fröhlich

      Es funktioniert wunderbar jetzt. Danke für die Bemühungen!

      Grüßle

      Ralph

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      4 years ago

      Hallo @Lea 

      So wie es aussieht gab es ein "heimliches" update Fröhlich

      Es funktioniert wunderbar jetzt. Danke für die Bemühungen!

      Grüßle

      Ralph

      0

    • 4 years ago

      Moin Moin,

      Fast das gleiche Problem habe ich auch seit ca. 1 Woche. Bis 17:30 Uhr kann ich alles normal aufnehmen, danach ist Schluss bis zum nächsten Morgen.

      1

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @heidebonsai,

      wenn das Problem noch immer besteht, gehe ich der Sache gerne auf den Grund.

      Ergänze dann bitte dein Profil:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche einen schönen Sonntag,
      Sarah S.

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