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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV: keine Rechnungseinsicht mgl.
vor 3 Monaten
Ich habe seit Januar einen MagentaTV -Vertrag. Dieser funktioniert soweit, jedoch habe ich von Anfang an Schwierigkeiten mit dem Kundencenter-Login.
Ich bin alleiniger Vertragsinhaber und Nutzer eines Magenta TV -Vertrages ohne Zusatzverträge...
In meinem Kundencenter sehe ich meinen Vertrag hinterlegt, jedoch kann ich keine Rechnungen einsehen und auch sonst funktioniert nichts- ich kann daher auch nicht eine Rechnungszusendung per E-Mail beauftragen.
Die Fehlermeldung lautet u.a. dass der Login für Änderungen nicht berechtigt sei oder das nur der Vertragsinhaber berechtigt sei...
Ich habe mehrere Login-Anmeldemöglichkeiten z.B.mit Zugangsnummer oder per App probiert, jedoch erfolglos.
Da ich zumindest gerne meine Rechnungen erhalten würde brauche ich entweder ein funktionierendes Login oder die Zusendung der Rechnungen per Email...
Für Hilfe wäre ich dankbar!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hi @AndM,
danke für das nette Gespräch. Die Rechnungen senden wir dir zukünftig automatisch per E-Mail. Außerdem habe ich dir eine Kopie deiner ersten Rechnung für deine Unterlagen gesendet.
Liebe Grüße
Jonas
Hinweis:
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von
vor einem Monat
Wäre ab 13:00 erreichbar...
von
vor einem Monat
Wäre ab 13:00 erreichbar...
Nutze das @ Zeichen , so @Sven Ö.
Dann klingelt es beim Empfänger...
von
vor einem Monat
@AndM ganz herzlichen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen werden die letzten 3 Rechnungen noch nachversendet und zukünftig sollten die Rechnungen auch per E-Mail ankommen.
Sollte dies wider Erwarten nicht der Fall sein, melde dich gerne jederzeit erneut hier im Beitrag. 😊
Auch an dieser Stelle wünsche ich einen schönen Start ins Wochenende.
Viele Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
von