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vor 3 Stunden
Kannst du uns zusätzlich mitteilen, welcher TV mit Firmware Version usw.
Auch für weitere Helfer*innen hier in der Community relevant
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vor 3 Stunden
Habe den QR Code gescannt und folgendes wurde mir angezeigt:
MN : GQ65Q73AATXZG
PD : 12/27/2021
SN : 0HHJ3HWRC00311N
FW : T-NKM2DEUC-2301.1
FC : SWU-OU_T-NKM2DEUC_2301_251112
MI : T-NKM2DEUC
LS : EU_GER
DI : P7CBNEQKJJPU4
MA : 102B412E5677
SC : 30401_AC5AD8AE97_HC104IM4_AA37AC74AD13.7AE13.8AF0TB0BA47CA0IB2IC238
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2
von
vor 3 Stunden
Danke.
Bitte etwas Geduld, bis erfahrene User*innen sich diesbezüglich melden
Die richtigen Zugangsdaten nutzt du aber?
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von
vor 3 Stunden
Ja klar. Selbst die Profilinformationen ergänzt bzw. vervollständigt. Hat alles nicht genützt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Seit ca. 1 - 2 Wochen ist der Startbildschirm von Magenta TV in der App auf meinem Samsung TV schwarz.
Seit ca. 1 - 2 Wochen ist der Startbildschirm von Magenta TV in der App auf meinem Samsung TV schwarz. Ich habe das Internet rauf und runter gesucht, habe vieles probiert, wie z.B. App deinstalliert und wieder neu installiert, Cache auf dem TV geleert, Router neu gestartet, sogar den alten durch einen neuen Router ersetzt, hat aber alles nicht geklappt. Habt ihr noch irgendwelche Tipps, was ich versuchen könnte?
Hast du auch die richtige App-Version?
Derzeit wird ja MagentTV 1.0 abgeschaltet bzw. auf MagentaTV 2.0 umgeschaltet.
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vor 3 Stunden
Die Version ist 1.8.0
Eine andere Version wird mir nicht vorgeschlagen
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11
von
vor 2 Stunden
Ich habe bereits die neueste Version, nicht die erste Generation
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von
vor 2 Stunden
Ich habe bereits die neueste Version, nicht die erste Generation
@Svenja Ba.
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von
vor einer Stunde
Hallo @Puebbi0309,
vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.
Es könnte sein, dass bei dem internen Speicher von dem TV Gerät mal was hakt, oder der Cache mal gelöscht werden muss. Halte bitte die Power Taste von der Fernbedienung von deinem Samsung TV so lange gedrückt, bis das Samsung Logo erscheint. Über diesen weg, wird das TV Gerät neu gestartet.
Teste das bitte mal aus.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung. 😊
Viele Grüße
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von