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Gelöst
magenta tv live
vor einem Jahr
Hallo, ich habe den Auftrag für eine Umstellung meines TelekomAnschlusses auf Glasfaser erteilt (MagentaZuhause XL mit MagentaTv Smart)und bestätigt bekommen (aber erst ab Nov. 2024). Die neuen Geräte (neuer Router Speedport Smart 4 Plus und MagentaTV One) sind schon angekommen und installiert. Es läuft auch alles, nur MagentaTV Live geht nicht mehr. Hatte vorher den MagentaZuhause M mit Tv Vertrag und den Speedport Smart 3 mit dem Media Receiver 401 Typ B und konnte alles Live schauen.
Darf ich die neue MagentaTV One erst mit erfolgreichem Anschluß an das Glasfasernetz nutzen oder schon ab jetzt?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
So im Chat mit der Telekom wurde alles geklärt. Mein derzeitiger M Vertrag der mit dem neuen Anschluß nächstes Jahr auf XL hochgestuft werden sollte, wird nun jetzt schon mit meiner alten DSL Leitung auf XL hochgestuft. Das war ohne Probleme möglich, bei einem äußerst kompetenten und freundlichen TelekomMitarbeiter. Den Auftrag für den Glasfaseranschluß hatte ich übrigens nicht an der Haustür gemacht, sondern Online mit der MagentaApp...
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @DLuk,
danke für deinen Beitrag, es freut mich zu lesen, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist.🙂
Auch ein großes Dankeschön an die Community für die zahlreichen Beteiligungen in dem Thread.
Falls Fragen offen sind, kannst du jederzeit auf mich zukommen.😉
Liebe Grüße
Emre T.