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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta Tv Login Problem -Angeblich kein Magenta TV Option gebucht

1 month ago

Hallo,

ich habe Magenta Zuhause L mit MagentaTV MegaStream mit Netflix premium Upgrade und Disney plus premium Upgrade bestellt und eingerichtet.  Mein Problem ist nur, wenn ich mich am Samsung Fernseher mit Apps und Internet Anschluss  bei der Magenta App einloggen will (per QR Code) sagt er mir, dass ich keinen Magenta Tarif gebucht habe. Obwohl ich das ja habe 😬 alles weitere, wie Disney Plus, Netflix, RTL+, Apple TV läuft. weiß hier einer einen Rat?

lg und vielen Dank vorab 

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29 days ago

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    • 1 month ago

      @Telekom-Neukunde89 hast Du es mal mit den Zugangsdaten von Deinem Magenta Zuhause L mit MagentaTV MegaStream  probiert? Du solltest da Zugangsdaten, bestehend aus Zugangsnummer + persönlichen Kennwort haben. 

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    • 1 month ago

      Hallo @Telekom-Neukunde89,

       

      es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community. 

       

      Hast du es einmal versucht, dich mit der Zugangsnummer und dem Persönlichen Kennwort einzuloggen? 

       

      Viele Grüße

      Svenja

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    • 1 month ago

      Guten Morgen,

      meint ihr die Zugangsdaten, welche man in den Router eingeben musste für den Anschluss? Also wo Zugangsnummer, Persönliches Kennwort, Anschlusskennung und die Mitbenutzernummer drin stehen? Die kamen in einer verschlüsselten PDF am Anfang. Mit den Daten soll ich es versuchen?

      liebe Grüße 

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      from

      30 days ago

      Hallo und herzlich willkommen @Telekom-Neukunde89,

       

      genau, die Zugangsdaten sind gemeint. :)

       

      Viele Grüße

      Lilia 

       

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      Unlogged in user

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    • 30 days ago

      Ich habe die App einmal deinstalliert und nochmal neu installiert weil ich den Punkt mit den Zugangsdaten nicht finden konnte. Ich konnte dann jetzt einfach auf „loslegen“ drücken und war dann sofort drin. Anscheinend konnte über den Telekom Anschluss und der Zugangsnennung, die im Router drin ist, das automatisch ausgelesen werden. 

      vielen Dank für eure Hilfe. 

      1

      from

      29 days ago

      @Telekom-Neukunde89

      Schön zu lesen, dass es jetzt funktioniert. Danke für die Information. :)

       

      Sollte doch noch etwas sein, bin ich da.

       

      Viele Grüße

      Lilia 

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