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vor 22 Tagen
Also,.. würde mal auf die Leitung tippen. Neustart würde helfen.
Und warum? Weil anscheinend nicht nur die TK Geräte bei dir Ärger machen.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/schlechte-bildqualit%C3%A4t-in-magenta-app-%C3%BCber-firetv-stick/668970b64ae73561da0e5c2c
1
von
vor 22 Tagen
Ne weil Telekom nur Ärger macht! Leitung ist top, aber das Problem ist ja scheinbar bei mehreren Präsent. Und mein Problem von damals existiert heut noch immer bei Magenta.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@ExilOssi Geh in den Einstellungen der One und mach ein - System optimieren-
0
2
von
vor 22 Tagen
Schon mal getan - the same procedure..
0
von
vor 22 Tagen
Es ist natürlich sehr ärgerlich @ExilOssi, wenn MagentaTV nicht so läuft, wie gewünscht. Damit ich für dich schauen kann, ob es Fehler gibt, benötige ich ein paar weitere Informationen von dir. Bitte beantworte mir die folgenden Fragen. Anschließend lass ich über die technische Fachabteilung den Sachverhalt prüfen.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Tanja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Hallo zusammen,
ich hänge mich mal hier an diesen Thread ran.
Ich nutze schon sehr lange Magenta TV (2.0) und sehr häufig als Stream am Mac (Mac Mini Ende 2014, letzte verfügbare Monterey Version als OS ).
Alle Sender im gebuchten Tarif kamen immer sehr klar in HD an (Tarif Magenta XL 250er DSL Leitung).
Vor einiger Zeit stellte ich fest, dass einige HD Sender (auch ARD, ZDF, RBB usw.) zwar als HD gekennzeichnet wiedergegeben werden, aber es kein wirkliches HD ist (Safari Browser Version 17).
Das ganze Bild sieht aus wie eine Mischung aus SD und HD...nicht wirklich schlecht, aber auch nicht wirklich gut.
Andere Sender wie z.B. Geo HD, DMAXX uvm. werden zum Teil gar nicht mehr wiedergegeben, weil angeblich ein HDCP Problem vorliege. Entweder werden diese nicht oder nur in SD abgespielt...viele davon nicht.
Der Mac sowie meine Monitore (2x Dell U3219Q) können HDCP 2.2. Angeschlossen sind diese via Displayportkabel (DP auf Mini DP, DP Version 1.4).
Was ich bisher alles versucht habe:
Firmware der Monitore aktualisiert
Browsercache, Cookies etc. gelöscht
Virenprogramm und Firewalls temporär deaktiviert
Alternative Browser (Firefox, Chrome) brachten keine Verbesserung.
DP Kabel beide getauscht.
Verbindung LAN oder WLAN -> kein Unterschied
LAN Kabel getauscht
Meinen Mac Mini 1x komplett zurückgesetzt und neu bespielt -> ohne Effekt
Router ( FB 7590 AX, aktuelles FritzOS ist drauf) natürlich rebootet.
Das gleiche Bild stellt sich am Mac Mini meiner Frau dar.
Ein Anruf in der Telekom Hotline brachte auch keine Lösung hervor .. ich glaube da wurde nicht mal ein Ticket aufgemacht.
Jemand noch eine Ideen dazu?
Wird vielleicht meine Hard- und Software nicht mehr richtig unterstützt? ..bisher lief ja alles aber auch damit.
Kann ein Magenta Account resettet werden?
Ergänzend muss ich dazu sagen, dass Magenta im Stream via Internet fehlerfrei auf meinen TV Geräten und Laptops läuft, was im Prinzip eine schwache Leitung ausschließen sollte.
Bin für jeden Hinweis und Hilfe dankbar :-)
VG
D-Fens71
0
3
von
vor 19 Tagen
Hallo @D-Fens71,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Vielen Dank, dass du bereits so viel getestet hast. Dieses Problem ist beim Fachbereich bereits in der Analyse. Wir hoffen auf eine schnelle Lösung. Bitte habe etwas Geduld.
Viele Grüße
Kerstin
0
von
vor 19 Tagen
Hallo Kerstin,
danke für Deine Hilfe!
Nachtrag, welcher ggf. bei der Findung weiterhelfen könnte:
Wähle ich am Rechner aus dem aktuellen Angebot Magenta+ z.B. 'Smillas Gespür für Schnee' (S01 E01) aus, dann wird dieser Inhalt klaglos in HD abgespielt.
Also, Inhalte aus der Konserve laufen in HD, Live TV leider noch nicht wirklich. :-/
VG
0
von
vor 10 Tagen
Moin,
ich bin ja in solchen Dingen immer hartnäckig und helfe der 'Fachabteilung' gerne weiter mit weiteren Tests meinerseits.
Ich machs mal so kurz, aber so übersichtlich für alle:
Mac Mini Ende 2014, MacBook Pro 2015, MacBook Pro 2019, HP Laptop mit Windows 11 25H2
Stellt sich hier nun die Frage der 'Schuld' .. erkennt hier Magenta TV in puncto Verschlüsselung etwas falsch oder liegt es an Apple, obwohl von deren Seite nichts geupdatet wurde?
Freue mich schon sehr auf die Ergebnisse der Analyse der Telekom Fachabteilung :-)
Schönen dritten Advent für alle!
VG
D-Fens71
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von