Hallo*,

an wen kann man sich wenden, wenn man beim schauen von Magenta TV mit der Box dauerhaft Videoauflösungsprobleme hat? ARD ist fast nie richtig in HD aufgelöst, auf Sky-Sendern springt die Qualität zwischen HD und SD umher. Teils ist trotz LAN-Verbindung Verbindungsunterbrechungen zu erkennen, wenn ich auf der Fernbedienung i drücke. Der Ton ist über die Box sehr leise, bei TV internen Apps dagegen sehr laut. Sky über WOW zeigt keine Probleme in der Auflösung. Also klarer Fall von Magenta-TV in Kombi mit der Box?

Ich bitte um Hilfe und bitte keine klugen Ratschläge wie Internetleitung prüfen. Sie läuft auf 250mBit fehlerfrei, nur MagentaTV spinnt. 

Auf dem TV (Hisense) gibts leider keine MagentaApp, hätte gern mal gewusst obs nur an der Box liegt.