Magenta TV - Mangelnde Videoqualität

vor einer Stunde

Hallo*,

an wen kann man sich wenden, wenn man beim schauen von Magenta TV mit der Box dauerhaft Videoauflösungsprobleme hat? ARD ist fast nie richtig in HD aufgelöst, auf Sky-Sendern springt die Qualität zwischen HD und SD umher. Teils ist trotz LAN-Verbindung Verbindungsunterbrechungen zu erkennen, wenn ich auf der Fernbedienung i drücke. Der Ton ist über die Box sehr leise, bei TV internen Apps dagegen sehr laut. Sky über WOW zeigt keine Probleme in der Auflösung. Also klarer Fall von Magenta-TV in Kombi mit der Box?

Ich bitte um Hilfe und bitte keine klugen Ratschläge wie Internetleitung prüfen. Sie läuft auf 250mBit fehlerfrei, nur MagentaTV spinnt. 

Auf dem TV (Hisense) gibts leider keine MagentaApp, hätte gern mal gewusst obs nur an der Box liegt. 

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    • vor 60 Minuten

      Also,.. würde mal auf die Leitung tippen. Neustart würde helfen. 

      Und warum? Weil anscheinend nicht nur die TK Geräte bei dir Ärger machen. 

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/schlechte-bildqualit%C3%A4t-in-magenta-app-%C3%BCber-firetv-stick/668970b64ae73561da0e5c2c

      1

      von

      vor 56 Minuten

      Ne weil Telekom nur Ärger macht! Leitung ist top, aber das Problem ist ja scheinbar bei mehreren Präsent. Und mein Problem von damals existiert heut noch immer bei Magenta. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 52 Minuten

      @ExilOssi  Geh in den Einstellungen der One und mach ein - System optimieren- 

      0

      1

      von

      vor 35 Minuten

      Schon mal getan - the same procedure..

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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