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How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta TV - Mc Domald´s Deal - Gutschein eingelöst, Buchung bestätigt - KEIN ZUGRIFF
4 days ago
Warum ist alles immer so kompliziert?
In der "Mein Magneta" App ist mein Telefonvertrag und die Magenta-TV-Buchung hinterlegt.
Meldet man sich mit den bekannten Zugangsdaten (wie in der App ja auch oder Telekom Login oder wie immer ihr alle eure Logins nennen wollt) an, am PC ->
"Um MagentaTV voll nutzen zu können, müssen Sie einen MagentaTV Tarif buchen. "?????
Nimmt man die Magenta TV-App -> ploppt ein MagnetaTV Flex zahlungspflichtig bestellen auf, bricht man stürzt die App ab?????
Warum bekommt man sowas nicht einfach mal hin das es störungsfrei und vor allem ohne Support (den erreicht man telefonisch ja nie" klappt und alle zufrieden sind?
Weitere "Versteh das einer" Geschichten ist beim einloggen am PC unter meine Telekom überhaupt garnichts ersichtlich, weder Mobilfunk, noch Magneta-TV. Kann man irgendwie angeblich hinzufügen, nach 25 Versuchen vergeht einem da die Lust!
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4 days ago
Meldet man sich mit den bekannten Zugangsdaten
Warum ist alles immer so kompliziert?
In der "Mein Magneta" App ist mein Telefonvertrag und die Magenta-TV-Buchung hinterlegt.
Meldet man sich mit den bekannten Zugangsdaten (wie in der App ja auch oder Telekom Login oder wie immer ihr alle eure Logins nennen wollt) an, am PC ->
"Um MagentaTV voll nutzen zu können, müssen Sie einen MagentaTV Tarif buchen. "?????
Nimmt man die Magenta TV-App -> ploppt ein MagnetaTV Flex zahlungspflichtig bestellen auf, bricht man stürzt die App ab?????
Warum bekommt man sowas nicht einfach mal hin das es störungsfrei und vor allem ohne Support (den erreicht man telefonisch ja nie" klappt und alle zufrieden sind?
Weitere "Versteh das einer" Geschichten ist beim einloggen am PC unter meine Telekom überhaupt garnichts ersichtlich, weder Mobilfunk, noch Magneta-TV. Kann man irgendwie angeblich hinzufügen, nach 25 Versuchen vergeht einem da die Lust!
Dann hast Du zweimal Zugangsdaten, einmal für Festnetz, einmal für TV , kann das sein?
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4 days ago
Nein, Festnetz habe ich nicht und mit dem neuen Mobilfunkvertrag hatte ich einen neuen Zugang. Keine Altlasten, nur Mobilfunk und dieses Angebot Magenta-TV - in der Magenta App ist ja alles ersichtlich. In der TV-App oder auf dem PC (gleicher Login wie magenta App) zeigt er einfach immer eine Buchungsoption an. Ich verstehe es einfach nicht.
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4 days ago
Hallo @AlexanderKpunkt123456,
es tut uns leid, dass du so enttäuscht bist.
Möchtest du weiter Unterstützung von uns melden dich hier gerne.
Grüße Detlev
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from
4 days ago
Ich wollte unbürokratisch kündigen, weder in der App, noch am PC möglich.
Vielleicht klappt ja wenigstens der Rückruf Service - ansonsten buche ich halt in 2-3 Monaten den Abo-Betrag zurück!
Man bestellt etwas, es funktioniert nicht, kündigen kann man es auch nicht!
Das sind 2026 viele Fragezeichen!
Danke, das Forum ist eh die einzige Anlaufstelle für qualifizierte Info´s!
Alle Online-Hilfen auf der Telekom Seite - ALLE - haben mir bisher NULL geholfen!
Nicht mal bei der Kündigung, Links laufen einfach ins Leere, OMG!
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from
4 days ago
Hallo @AlexanderKpunkt123456,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. In der App kannst du die Option ganz unbürokratisch kündigen. Hast du diese bereits gelöscht und neu installiert?
Viele Grüße,
Damra S.
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