Gelöst

Magenta TV (Media Receiver 601 SAT) nimmt falsch auf, manchmal gar nicht

vor 6 Jahren

Hallo,

wir haben immer wieder Probleme damit, dass unser Receiver (Media Receiver 601Sat) nicht die Sendungen aufnimmt, die wir programmiert haben, manchmal nimmt er gar nicht auf, manchmal auch mehrere Stunden über den programmierten Zeitraum hinaus. Als Beispiel habe ich den ScreenShot der Aufnahme von DSDS gestern beigefügt. Mehrmals kontrolliert, in der App stimmt alles. In dem beigefügten Screen Shot sieht man, dass der Titel (DSDS) stimmt die Zeit aber zu RTL-Aktuell gehört nicht zu DSDS und er daher auch nicht aufgenommen hat. An den Symbolen sieht man auch, dass es sich um eine Serienaufnahme handelt, obwohl wir es als Einzelaufnahme programmiert hatten. Manchmal nimmt er zwar die programmierte Sendung auf, aber bis weit über die programmierte Zeit hinaus. Wie gesagt, wir programmierten viele Aufnahmen über die App (Android) und da steht alles richtig drin.

LG

Heinrich Bär

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  • vor 6 Jahren

    @Balou63 ja bei RTL läuft zur Zeit irgendwas schief es betrifft die ganze Gruppe ob RTL Plus RTL passion usw. die legen das EPG Fehlerhaft seit ca. 4 Wochen. Du musst es immer doppelt kontrollieren oder manuell. 

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  • vor 6 Jahren

    Hallo @Balou63, herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

    Haben Sie auch schon einmal getestet, ob dieser Fehler auch besteht, wenn Sie die Aufnahme über den Media Receiver programmieren? Sind die Aufnahmen dann auch fehlerhaft?

    Viele Grüße
    Melanie S.

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    Antwort

    von

    vor 6 Monaten

    Bei den Aufnahmen handelt es sich um Filme und es geschieht meist bei den Sendern Tele 5 und DMAX, was die schlechte Qualität an so manchem Tag betrifft, an anderen Tagen funktioniert es dann wieder, weshalb ich gern IP/TV als primäre Aufnahmequelle dauerhaft festlegen würde.

    Dass die Aufnahmen nicht stoppen, das kommt bei allen möglichen Sendern vor. Heute Abend war es auch wieder der Fall, bei VOX.

    Sekunde...Ich kann die Aufnahmequelle nur dann ändern, wenn ich die Aufnahmeeinstellungen umständlich per mobilem Gerät bei JEDER Aufnahme ändere??
    Ich hab die APP nicht mal und möchte sie auch nicht haben, denn ich hab ja den Receiver, der genügen SOLLTE.

    Antwort

    von

    vor 6 Monaten

    Guten Morgen @Anja-Nadine-Nolte,

     

    ich schaue mir das gerne genauer an.

    Hierzu solltest du dein Profil mit deinen Daten befüllen und mir ein Zeitfenster für einen Anruf nennen.

     

    Liebe Grüße

    Behar

     

    Antwort

    von

    vor 6 Monaten

    Anja-Nadine-Nolte

    weshalb ich gern IP/TV als primäre Aufnahmequelle dauerhaft festlegen würde.

    weshalb ich gern IP/TV als primäre Aufnahmequelle dauerhaft festlegen würde.
    Anja-Nadine-Nolte
    weshalb ich gern IP/TV als primäre Aufnahmequelle dauerhaft festlegen würde.

    Dann brauchst Du kein SAT mehr? Dann könntest Du das abstellen.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo @Balou63, tatsächlich hat sich in den letzten Tagen heraus kristallisiert, dass dieses Verhalten beim MR 601 vermehrt auftritt. Folgende Fehlerbilder werden dazu gerade analysiert:
    1. Aufnahmen werden über das Ende einer Sendung hinaus aufgenommen.
    2. Sendungen werden nicht wie ursprünglich einprogrammiert aufgenommen, sondern zu einem späteren Zeitpunkt.
    3. Aufnahmen werden durchgeführt und verschwinden danach von der Festplatte.
    Diese werden mit einem der nächsten Updates behoben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen noch keinen genauen Zeitpunkt nennen können.
    Viele Grüße Stefanie W.

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo,

    Ich möchte mich noch Mal melden. Bei uns gibt es inzwischen mit den Aufnahmen keine Probleme mehr. Den Media Receiver mussten wir auch seit Wochen nicht mehr neu starten. Das letzte Update scheint erfolgreich gewesen zu sein.

     

    LG

    Heinrich Bär

     

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