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vor 6 Monaten
Für MagentaTV ohne Anschluss gibt es das Kundencenter Erleben und du hast dafür auch ne eigene Kundennummer bekommen und auch einen anderen Login.
https://www.telekom.de/erleben/
5
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @user_df80f2, 👋
bitte gehe auf https://www.telekom.de/erleben/ und klicke auf "Zur Anmeldung". Anschließend musst du dich mit deinen Zugangsdaten für den MagentaTV Vertrag einloggen. Sollten dazu weitere Fragen auftreten, findest du hier eine Übersicht der Hilfe-Artikel. 😊
Grüße
Jonas
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo Jonas, leider ist auch in meinem Telekom erleben Zugang nix zu sehen.
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @user_df80f2,
wenn der bestehende Vertrag im Kundencenter nicht angezeigt wird, wurde das Login vermutlich nicht mit dem "Telekom-Login" durchgeführt, welches zu dem Vertrag gehört.
Nimm bitte einmal das Blatt mit den Zugangsdaten zur Hand, die dir per Post für den MagentaTV Zugang mitgeteilt wurden. Trage die Zugangsnummer in Feld "Benutzername" ein und gib im weiteren Schritt das "Persönliche Kennwort" ein. Auf diesem Weg ist sichergestellt, dass die Anmeldung mit dem passenden Login erfolgte und der Vertrag wird angezeigt.
Viele Grüße
Jürgen
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