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Magenta TV Megastream
3 years ago
Hallo,
vielleicht kann mir hier jemand helfen.😊
Ich würde gerne das Magenta TV Megastream Paket buchen. Auf der Homepage wird es mit den monatlichen Kosten von 50,95 in den ersten 6 Monaten angezeigt. Sobald ich es in meinen Warenkorb lege erscheint dort 55,95 für die ersten 6 Monate. Es wird dort nirgendwo angezeigt warum es plötzlich 5€ mehr sind in den ersten 6 Monaten.
Bei der Hotline konnte mir leider keiner weiterhelfen. 😞
Liebe Grüße
Melanie
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3 months ago
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3 years ago
Hallo @melleprobelle
welchen Tarif hast du denn aktuell?
wechselst du denn in einen MagentaTV Tarif mit höherer Bandbreite?
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from
3 years ago
😊 Ich habe nur auf dem Handy geschaut und da wurde mir dieses Fenster nicht angezeigt.
Ich habe nur auf dem Handy geschaut und da wurde mir dieses Fenster nicht angezeigt.
Von alleine geht das nicht auf.
Ist das Sternchen da nicht vorhanden?
Das wäre nicht gut.
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from
3 years ago
Hallo @falk2010,
ich habe jetzt nochmal geschaut wenn man bei dem Angebot auf der Startseite drauf klickt kommt der Text bei den 50,95. Wenn man es allerdings wie ich in den Warenkorb legt und sich dann wundert warum es teurer ist, kommt bei dem Sternchen nur die Auflistung die ich oben als Screenshot angehangen habe.
Alles ein bisschen verwirrend zumal wir ja gar nicht die Möglichkeit haben in einen höheren zu wechseln.
Ich hatte auch bei der Hotline angerufen aber die kannten das Paket gar nicht und haben mich auch nicht darauf hingewiesen das es vielleicht an dem Tarif liegen würde. 🤷🏼♀️
Egal danke für deine Antwort. 😊
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3 years ago
Ja, da gebe ich Dir unbedingt recht.
Es ist traurig, die Erfahrung habe ich auch schon machen müssen, da stimmt gar nichts vor lauter "Lockangeboten"
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3 years ago
@melleprobelle
Wenn du beim Preis auf das * klickst öffnet sich folgendes:
“Angebot gilt bis 31.12.2022 für Telekom Breitband-Kunden bei Wechsel in einen MagentaTV Tarif mit höherer Bandbreite.“
du wechselst zwar den Tarif mit MagentaTV aber nicht in eine höhere Bandbreite.
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