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Magenta TV meldet sich selbständig ab
vor 2 Jahren
Hallo,
wir haben seit ein paar Tagen Magenta TV und es läuft eigentlich ganz gut. Wir haben Magenta TV Smart in unserem Ferienhaus in den Niederlanden auf einem Fernseher und 2 TV Sticks installiert. Es ist jetzt schon ein paar mal vorgekommen das egal welches Gerät wir von der APP abgemeldet wurden und uns neu anmelden mussten.
Das ist für uns kein Zustand. Hat hier jemand eine nachhaltige Lösung?
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vor 2 Jahren
Hallo @dj80 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Haben Sie sich auf den Geräten durch manuelle Eingabe des Benutzers und des Passworts angemeldet? oder haben Sie es durch 2D-Barcode oder andere Möglichkeiten versucht?
Dieses Problem scheint aktuell vereinzelt aufzutreten. Bisher war Eingabe des Benutzernamens und des Passworts eine Möglichkeit, die das Problem ggfs. behebt.
Eine Rückmeldung wäre sehr nett.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich hatte am Telefon unser Anliegen mit dem Ferienhaus geäußert und mir wurde das Produkt empfohlen. Sollte das nicht so sein, würde ich wieder kündigen. Unser Hauptwohnsitz ist Deutschland und 2-3 Wochen im Jahr sind Freunde oder Verwandte vor Ort und werden Magenta TV eventuell benutzen