Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV nach Update buggy und langsam
vor 2 Jahren
Hallo, nach dem Update auf meinem 2023er Samsung TV von 1. Generation auf Magenta 2 ist einiges im Argen.
In der Senderliste im EPG kann ich z.B. nicht mehr durchscrollen. Nach etwa 10 bis 12 Sendern bleibt die Liste hängen und geht nicht weiter.
Es werden weitere, allerdings leere Zeilen angezeigt und ich muss auf den letzten angezeigten Sender wechseln um dann erst zurück zur Liste und kann dann wieder nur ca 10 bis 12 Sender weiterscrollen. Nachdem das Umschalten auch sehr lange dauert, brauche ich fast 3 Minuten um vom Sender auf Platz 1 zum Sender auf Platz 60 zu wechseln. Zudem sind einige Angaben im EPG falsch: Es werden mehrfach hintereinander zwar unterschiedliche Senderlogis eingeblendet, aber in der Programmliste der aktuellen Sendungen stehen dann mehrfach untereinander der gleiche Inhalt, egal ob RTL, DF1 oder Zdfneo. Auch kann ich nicht direkt einen bestimmten Sender auswählen, sondern muss erst, wie oben angemerkt, durchscrollen. Kann man die Sender nicht irgendwie direkt aufrufen? Das ist total unbrauchbar dadurch. Auch unterscheiden sich die Menüs im Web (im Browser) total von dem auf dem TV.
Während ich im Browser im Hauptmenü auch die Angebote von Disney, Wow oder RTL+ angezeigt bekomme, ist das am TV nicht der Fall. Dort muss ich Magenta verlassen um dann die einzelnen Apps neu zu starten.
1407
0
46
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
611
0
3
vor 5 Jahren
in
893
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 2 Jahren
Hallo Julia, den Reeboot habe ich durchgeführt, keine Besserung.
Den Reset des SmartHub habe ich bereits bei den ersten Versuchen eine Besserung herbeizuführen durchgeführt (siehe einer der Rsten Beiträge von mir) und brachte auch keine Verbesserung.
Sehr seltsam das ganze.
0
4
von
vor 2 Jahren
Moin @omichael73,
die lange Wartezeit und das ständige Hin und Her tut mir aufrichtig leid. Ein Update ist nicht weit entfernt. Ich kann dich leider nur um Geduld bitten.
Liebe Grüße,
Christoph Sch.
0
von
vor 2 Jahren
OK, Danke für die Info. Das sagt mir jedenfalls das ich nicht zu doof bin die App zu bedienen. 😄
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Team und omichael73,
ich bin auch endlich mal dazu gekommen mir das anzusehen.
Leider wie bei omichael73: auch alles versucht mit Speicher zurücksetzen, Neuinstallation,...
Die Fehler die ich während der EM hatte mit dem extrem langsamen Bildschirmaufbau und Verbindungsfehlern schiebe ich mal auf Serverüberlastung und die alte SW.
Evtl. Auch an einem Update der Samsung Firmware. Die gab es auch zwischendurch.
Diese anderen Fehler gibt es so nicht mehr, wobei der App+Aufstart wirklich nicht schnell ist. Das können andere Apps (Waipu, ...) besser.
Allerdings liegen die Umschaltzeiten immer noch im 3s Bereich und haben sich höchstens marginal verbessert.
Der TV ist übrigens mit LAN verbunden und der Fritzrouter per Glasfaser (400Mbit).
@omichael73 - ich kann dich also beruhigen. Es liegt nicht an dir
Ich hoffe also auch mal auf ein Update...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo Telekom,
ich muss mein Lob zurücknehmen. Gestern Update bekommen und alles wie davor, alle Probleme zurück,
langsames Umschalten, Unschärfe beim Umschalten. Wurde da versehentlich zum App-Release alte Codeteile genommen?😂
Sehr schade.
0
1
von
vor einem Jahr
Hallo @Victor10,
danke für die Nachricht. Du meinst, nach einem erneuten Update sind die alten Probleme erneut zurück? Wurden die ersten Tipps bereits durchgeführt (Neustarts, App löschen und neu installieren etc.)? Bitte halte mich hier auf dem Laufenden, sodass ich die Fachabteilung entsprechend informieren kann. Allerdings müssen wir hierzu kurz telefonieren. Bitte hinterlasse im Profil ein Zeitfenster, wann wir dich in der Regel telefonisch kontaktieren dürfen. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von