Magenta TV Netflix Verknüpfung, unbekannte Email Adresse
1 year ago
Hallo,
ich hab seit längerem das Problem, dass ich seit meiner Verknüpfung von Magenta TV und Netflix, Netflix nicht mehr auf meinem Handy oder PC nutzen kann, da ich meine Anmeldedaten nicht weiß. Meine Netflix Emailadresse hat sich nach der Verknüpfung geändert.
Jetzt hab ich die Email Adresse durch langes suchen rausgefunden, aber ich besitze diese Email Adresse überhaupt nicht und hab diese auch nie angegeben?
Ich kann diese ja auch nicht ändern, da ich weder das Passwort weiß noch Zugriff auf diese Emailadresse habe.
Netflix funktioniert auf dem Receiver, nur würde ich es gerne auch auf meinem Handy haben.
Was kann ich hier machen?
Danke im Voraus
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1 year ago
Hallo @s_salt
wenn Netflix auf dem Receiver läuft, würde ich als erstes mal die Telekomlogin Daten versuchen mit welchen du dich im Kundencenter oder hier in der Community anmeldest.
Gruß
renner281064
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1 year ago
Guten Morgen @renner281064,
das hab ich bereits versucht, aber dies hat auch nicht geklappt.
Trotzdem danke für den Tipp.
Gruß
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1 year ago
Hallo und willkommen @s_salt,
bitte wende Dich in diesem Fall direkt an Netflix, da wir keinen Zugriff auf deren Systeme/Datenbanken haben und Deine dortigen Zugangsdaten daher nicht auslesen können.
Liebe Grüße
Nicole G.
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