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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV ohne Telekom Festnetz nicht buchbar
vor 2 Stunden
Ich habe keinen Festnetzanschluss von der Telekom sondern nur einen Mobilfunkvertrag.
Ich möchte Magenta TV ohne Telekom Festnetz buchen.
Nach Auswahl des Pakets kommt bei der Buchung eine Meldung: Sie haben bereits einen Festnetzanschluss. Die Meldung ist definitiv falsch. Danach öffnet sich eine Auswahl mit den Internetverträgen. ???
Ich möchte nur Magenta TV ohne Telekom Festnetz buchen und keinen zusätzlichen Internetvertrag!
Da die Buchungsvariante bei meinem Nachbar funktioniert gehe ich davon aus, dass etwas an meinem Account nicht in Ordnung ist.
Telefonische Hilfe bei der Telekom war bisher nicht möglich und die Mitarbeiter zeigten auch kein großen Interesse mir zu helfen. Einer schiebt es auf den anderen.
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vor 2 Stunden
Nutze einfach eine andere Mailadresse, damit sollte es problemlos klappen
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vor einer Stunde
Ich möchte auch nicht unterschiedliche Kundennummern haben
Ich habe aber grundsätzlich Buchungsprobleme und möchte, dass mein Account in Ordnung gebracht wird. Ich möchte auch nicht unterschiedliche Kundennummern haben oder mir für jeden Vertrag einen neue EMail Adresse generieren. Ich würde mich freuen, wenn die Fehlerursache an meinem Account behoben wird.
wenn Du MagentaTV ohne Internet buchst, dann bekommst Du eine neue Kundennummer mit 73 beginnend.
War Dein Login mal mit einem Festnetzanschluss verknüpft?
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vor einer Stunde
Ja, ich hatte vor vielen Jahren auch einen Festnetzanschluss.
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vor 58 Minuten
Ich habe aber grundsätzlich Buchungsprobleme und möchte, dass mein Account in Ordnung gebracht wird. Ich möchte auch nicht unterschiedliche Kundennummern haben oder mir für jeden Vertrag einen neue EMail Adresse generieren. Ich würde mich freuen, wenn die Fehlerursache an meinem Account behoben wird.
Ist aber so, OTT TV gibt eine neue Kundennummer weil über einem anderen Portal abgerechnet.
Wo soll nun das Problem sein?
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