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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV one 2. Bild startet immer neu

3 months ago

Hallo Zusammen.
Ich habe die Magenta TV one 2. gen recht neu.
Leider ist das Problem, das schon beim Start, dass der TV immer wieder schwarz wird.
und das wiederholt sich ständigt. Also zum schauen absolute Katastropfe.
Ich habe die Box schon zurück gesetzt und neue Kabel probiert. keine Besserung.

An einem anderen Gerät (gleicher Typ, nur kleiner und gleiche CEC Einstellungen) ist es etwas besser.
Aber zum schauen taugt das auch nicht.

Ich habe aber das gefühl, das es sich nur um den Bildaufbau handelt.
Die Box selber arbeitet wohl sauber.

Alle anderen Geräte (Switch, PS4 und Sonos Beam) laufen sauber auch über das gleiche Kabel.

Leider kann ich hier keine Videos Hochladen.

Was könnte ich noch probieren?
Oder ist die Box einfach hin ?

Danke schonmal. 

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    • Official Solution

      accepted by

      3 months ago

      Hallo @user_04mwrh,

       

      herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

       

      Hast du einmal probiert die Auflösung zu ändern? Probiere einmal 1080p mit 50 Hz. Oder die Auflösung von 2160p einzustellen (Frequenz egal).

       

      Teile mir gerne mit, ob eine Änderung eingetreten ist.

       

      Viele Grüße

      Kerstin

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