Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 2 Monaten
@mar150
bitte einmal neu koppeln
Wiki: MagentaTV One: Fernbedienung entkoppeln, zurücksetzen oder koppeln
0
vor 2 Monaten
Die Box wurde durch den Verkäufer bei dem Telekomservice ausgetauscht.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei meiner magenta TV one 2. Gen. funktioniert die Bluetooth Verbindung zw. BOX und Fernbedienung nicht. Erst nachdem ein Neustart durch Netztrennung durchgeführt wird, funktioniert sie wieder.
Dieser Fehler kommt öfters vor.
Die Box wurde durch den Verkäufer bei dem Telekomservice ausgetauscht.
Danach lief die Box 6 Wochen fehlerfrei. Jetzt ist allerdings der Fehler wieder vorhanden. Muss ich mich mit der schlechten Qualität der Boxen abfinden und die Box jedesmal bei Fehler neu starten?
mit freundlichen Grüßen
und die Fernbedienung?
4
von
vor 2 Monaten
Es wurde nur die Box gegen ein Austauschgerät ausgetauscht.
Genau derselbe Fehler wie beim alten Gerät.
Danke für die schnelle Antwort.
Gestern Abend habe ich die Fernbedienung entkoppelt und zurückgesetzt.
Anschließend wieder neu gekoppelt. Danach hat sie wieder einwandfrei funktioniert.
Heute Nachmittag wieder dasselbe Problem.
Habe die Fernbedienung dann zurück gesetzt und neu gekoppelt.
Auf dem Fernseher kommt dann die Meldung:
Fernbedienung per Bluetooth verbinden.
Nach 5 Minuten hat sich bei der Meldung nichts verändert. Die Box läßt sich mit der Fernbedienung auch nicht mehr bedienen. Es hilft nur noch ein Neustart mit dem Netzstecker. Danach funktioniert die Bluetoothverbindung wieder bis zum nächsten Neustart am nächsten Tag, immer mit Netztrennung.
Irgendwie habe ich das Gefühl, dass Speicherinhalte verloren gehen.
Genau derselbe Fehler wie beim alten Gerät.
@Kathrin W.
Was liegt näher, als auch die FB mal zu tauschen!?
0
von
vor 2 Monaten
Das komische ist, warum funktioniert es 6 Wochen einwandfrei und dann nicht mehr?
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @mar150,
es ist merkwürdig, dass alle bisherigen Versuche nicht zum gewünschten Erfolg führten.
Mein Vorschlag wäre jetzt, die Box und die Fernbedienung zu resetten und beides danach wieder zu koppeln.
Gruß
Jürgen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Guten Abend @mar150,
danke für Ihre Nachricht hier, auf die @kurz59 sowie @Ludwig II Ihnen bereits passende Hinweise gegeben haben.
Beste Grüße
Kathrin W.
0
0
vor 2 Monaten
@mar150
was du noch zusätzlich machen könntest:
Manuell "System optimieren" dort:
> Home-Taste ( = Haus-Symbol auf Taste)
> Opt-Taste (One2: drei Striche auf Taste)
> "MagentaTV Einstellungen" > OK-Taste
> zu "Dieses Gerät" > OK
> zu "Software Updates" > OK
> zu "System optimieren" > OK > ...
0
4
von
vor 2 Monaten
@mar150
was sagt die Batterieanzeige bezüglich Füllmenge in % dort (?):
> Home-Taste ( = Haus-Symbol auf Taste)
> Opt-Taste (One2: drei Striche auf Taste)
> "System Einstellungen" > OK-Taste
> zu "Fernbedienungen & Zubehör" > OK
> zu "MagentaTV Remote 2" > OK
> "Batterie: ... %" auslesen
0
von
vor 2 Monaten
Die Batterie hat 89%.
0
von
vor 2 Monaten
Die Batterie hat 89%.
Dann liegt es nicht an der Füllmenge (bei geringerem Batteriestand schaltet sich Bluetooth gezielt ab).
@mar150
Was du noch machen könntest (bevor du einen Werksreset des Abspielgeräts machst):
Die MagentaTV Launcher App auf dem Gerät löschen in den Systemeinstellungen unter "Apps". Und danach von dort aus per Langdruck der Ein-Aus-Schalttaste Einblendung rechts im Bilddchirm holen, in der unter anderem "Neustarten" stehr, unf dann das mit der OK-Taste aufrufen.
Den Launcher installiert es automatisch nach dem Neustart wieder.
Danach wirst dich frisch in MagentaTV einloggen müssen, und solltest danach die MagentaTV Einstellungen alle kontrollieren, ob sie noch/wieder so sind, wie von dir gewünscht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Danke für die schnelle Antwort.
Gestern Abend habe ich die Fernbedienung entkoppelt und zurückgesetzt.
Anschließend wieder neu gekoppelt. Danach hat sie wieder einwandfrei funktioniert.
Heute Nachmittag wieder dasselbe Problem.
Habe die Fernbedienung dann zurück gesetzt und neu gekoppelt.
Auf dem Fernseher kommt dann die Meldung:
Fernbedienung per Bluetooth verbinden.
Nach 5 Minuten hat sich bei der Meldung nichts verändert. Die Box läßt sich mit der Fernbedienung auch nicht mehr bedienen. Es hilft nur noch ein Neustart mit dem Netzstecker. Danach funktioniert die Bluetoothverbindung wieder bis zum nächsten Neustart am nächsten Tag, immer mit Netztrennung.
Irgendwie habe ich das Gefühl, dass Speicherinhalte verloren gehen.
Genau derselbe Fehler wie beim alten Gerät.
0
0
vor 6 Tagen
Hallo, nutze seit ca. einer Woche auch die TV Box Gen2 mit der Bluetooth Fernbedienung. Gleiche Probleme, eigentlich fast täglich verliert die Fernbedienung die Bluetooth Verbindung. Gibt es hier aktuell schon Lösungen bzw. Erfahrungen woran das Problem liegen kann und wie man es dauerhaft beseitigen kann?
0
5
von
vor 6 Tagen
@t.s.r
Lieben Dank, dass du munter probiert hast und schade, dass es nicht erfolgreich auf stabilen Beinen stehen möchte.
@t.s.r
Ist mir bisher noch nicht wirklich oft unter die Räder geraten & lass uns da mal unvoreingenommen rangehen und es aufdröseln. 💪 Ist vielleicht irgendwas in der Nähe, was Bluetooth stören könnte?
@t.s.r
Dito & der flitzt hier immer noch. 🙈
Greetz
Stefan
0
von
vor 6 Tagen
Hi, was denkst du was hier stören könnte? Mir fällt nix ein !
0
von
vor 6 Tagen
Hallo, nutze seit ca. einer Woche auch die TV Box Gen2 mit der Bluetooth Fernbedienung. Gleiche Probleme, eigentlich fast täglich verliert die Fernbedienung die Bluetooth Verbindung. Gibt es hier aktuell schon Lösungen bzw. Erfahrungen woran das Problem liegen kann und wie man es dauerhaft beseitigen kann?
Bei meiner Box war das Problem, dass nach dem Kaltstart mit Netztrennung keine bluetooth-Verbindung zur Fernbedienung hergestellt werden konnte (sporadisch). Meine Box wurde zum zweiten Mal durch ein Austauschgerät ersetzt. Das zweite Mal incl. Fernbedienung. Bis jetzt funktioniert die Box einwandfrei. Ich bin nur gespannt wie lange.
Der Verkäufer teilte mir bei der 1. Reklamation mit, ich soll mich mit der Reparatur direkt an Telekom wenden, da die Reparaturzeit dann kürzer wäre. Dies wurde von Telekom abgelehnt und somit mußte ich jedesmal über den Verkäufer gehen und 8 Wochen auf mein Austauschgerät warten, Schade.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Ja das ist alles sehr ärgerlich. Meine Box ist auch ein Kaufgerät und ich überlege sie innerhalb der 14 Tage zurück zugeben und mir eine Neue zu kaufen in der Hoffnung das diese dann funktioniert. Mal noch ein paar Tage abwarten, vielleicht hat ja Stefan D. hier aus dem Hilfsforum wirklich die Lösung. Es betrifft ja viele Boxen so wie man hier im Forum lesen kann.
0
10
von
vor 4 Tagen
Ja, das wäre dann schlecht. Zum Glück trifft das bei mir nicht zu und es funktioniert alles ohne Probleme.
0
von
vor 4 Tagen
Schade das die Qualität hier wohl um einiges schlechter ist als mit dem Receiver 401.
Im Prinzip habe ich alles was hier schon seit ein paar Jahren bezüglich der Probleme mit der Bluetooth Fernbedienung gezeigt wurde probiert. Leider bis jetzt ohne Erfolg. Schade das die Qualität hier wohl um einiges schlechter ist als mit dem Receiver 401.
Das kann ich nicht bestätigen, die 4 die ich installiert habe laufen völlig klaglos,
0
von
vor 4 Tagen
Wenn man auf die Bluetooth Funktionen verzichten kann eine gute Alternative.
Hallo, ja genau da gab es nur eine Infrarot Fernbedienung, die aber gefühlt besser die Signale übertragen hat als die Fernbedienung der Gen2. Habe jetzt mal die letzten 2 Stunden die 401er Fernbedienung an der TV Box Gen2 genutzt mit sehr positivem Ergebnis. Scheinbar ist der Infrarot Abstrahlwinkel hier wesentlich breiter, sodass man nicht immer genau auf die Box zielen muss. Wenn man auf die Bluetooth Funktionen verzichten kann eine gute Alternative. Trotzdem werde ich wohl die Gen2 mal gegen eine Neue tauschen, vielleicht hat sie ja wirklich einen Defekt.
Warum sollte man das? Bei BT muss man gar nicht zielen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Etwas zum Grundsätzlichen:
Sowohl One1 als auch One2 haben Original-Fernbedienungen, welche sowohl mit Infrarot als auch Bluetooth ausgestattet sind.
MR 401 hat nur Infrarot.
Ein Teil der Fernbedienungsfunktionen der One gibt es alternativ über beide Wege (Infrarot & Bluetooth), und der andere Teil nur über Bluetooth.
Wie jede andere Infrarot-Fernbedienung ist auch der Infrarot-Part der One-Fernbedienung darauf angewiesen, dass direkte Sichtverbindung zwischen Infrarotsender in der Fernbedienung und dem Infrarotenpfänger im One-Abspielgerät vorhanden ist, wenn gerade mit Infrarot statt Bluetooth gesendet wird. Ist etwas auf der Lichtstrecke des Lichtsignals dazwischen, können Druckbefehle nicht im One-Abspielgerät ankommen. Auf das bitte achten.
Es gibt Situationen, bei denen die Fernbedienung selbständig die Bluetoothverbindung abschaltet. Beispielsweise bei längerem Standby oder wenn der Füllstand der Batterien in der Fernbedienung ein bestimmtes Level unterschreitet.
In diesen Situation springt dann zunächst die Infrarotverbindung ein. Welche dann aber eine Sichtachse ohne etwas dazwischen benötigt und welche von Natur der Verbindungsart aus langsamer läuft, als wenn man das schnellere Bluetooth ohne notwendige Sichtverbindung gerade nutzen könnte.
Nach längerem Standby braucht die Fernbedienung erst wieder ein Wachwerden, so dass zunächst das langsamere Infrarot greift, und später übernimmt dann wieder Bluetooth. Ist der Batteriestand in der Fernbedienung zu niedrig, ist das Ersetzen der Batterien mit besser gefüllten hilfreich.
Da bestimmte Funktionen welche sind, welche nur per Bluetooth laufen, kann man diese in der reinen Infrarotphase nicht nutzen.
0
2
von
vor 4 Tagen
Nach längerem Standby braucht die Fernbedienung erst wieder ein Wachwerden, so dass zunächst das langsamere Infrarot greift, und später übernimmt dann wieder Bluetooth.
Etwas zum Grundsätzlichen:
Sowohl One1 als auch One2 haben Original-Fernbedienungen, welche sowohl mit Infrarot als auch Bluetooth ausgestattet sind.
MR 401 hat nur Infrarot.
Ein Teil der Fernbedienungsfunktionen der One gibt es alternativ über beide Wege (Infrarot & Bluetooth), und der andere Teil nur über Bluetooth.
Wie jede andere Infrarot-Fernbedienung ist auch der Infrarot-Part der One-Fernbedienung darauf angewiesen, dass direkte Sichtverbindung zwischen Infrarotsender in der Fernbedienung und dem Infrarotenpfänger im One-Abspielgerät vorhanden ist, wenn gerade mit Infrarot statt Bluetooth gesendet wird. Ist etwas auf der Lichtstrecke des Lichtsignals dazwischen, können Druckbefehle nicht im One-Abspielgerät ankommen. Auf das bitte achten.
Es gibt Situationen, bei denen die Fernbedienung selbständig die Bluetoothverbindung abschaltet. Beispielsweise bei längerem Standby oder wenn der Füllstand der Batterien in der Fernbedienung ein bestimmtes Level unterschreitet.
In diesen Situation springt dann zunächst die Infrarotverbindung ein. Welche dann aber eine Sichtachse ohne etwas dazwischen benötigt und welche von Natur der Verbindungsart aus langsamer läuft, als wenn man das schnellere Bluetooth ohne notwendige Sichtverbindung gerade nutzen könnte.
Nach längerem Standby braucht die Fernbedienung erst wieder ein Wachwerden, so dass zunächst das langsamere Infrarot greift, und später übernimmt dann wieder Bluetooth. Ist der Batteriestand in der Fernbedienung zu niedrig, ist das Ersetzen der Batterien mit besser gefüllten hilfreich.
Da bestimmte Funktionen welche sind, welche nur per Bluetooth laufen, kann man diese in der reinen Infrarotphase nicht nutzen.
Genau das ist das Problem.
Die Fernbedienung läßt sich per bluetooth nicht mehr koppeln.
Auf dem Fernseher kommt dann die Meldung:
Fernbedienung per Bluetooth verbinden.
Nach 5 Minuten hat sich bei der Meldung nichts verändert.
Es hilft nur noch ein Neustart mit Netzsteckertrennung.
0
von
vor 2 Tagen
Es gibt Situationen, bei denen die Fernbedienung selbständig die Bluetoothverbindung abschaltet. Beispielsweise bei längerem Standby
Etwas zum Grundsätzlichen:
Sowohl One1 als auch One2 haben Original-Fernbedienungen, welche sowohl mit Infrarot als auch Bluetooth ausgestattet sind.
MR 401 hat nur Infrarot.
Ein Teil der Fernbedienungsfunktionen der One gibt es alternativ über beide Wege (Infrarot & Bluetooth), und der andere Teil nur über Bluetooth.
Wie jede andere Infrarot-Fernbedienung ist auch der Infrarot-Part der One-Fernbedienung darauf angewiesen, dass direkte Sichtverbindung zwischen Infrarotsender in der Fernbedienung und dem Infrarotenpfänger im One-Abspielgerät vorhanden ist, wenn gerade mit Infrarot statt Bluetooth gesendet wird. Ist etwas auf der Lichtstrecke des Lichtsignals dazwischen, können Druckbefehle nicht im One-Abspielgerät ankommen. Auf das bitte achten.
Es gibt Situationen, bei denen die Fernbedienung selbständig die Bluetoothverbindung abschaltet. Beispielsweise bei längerem Standby oder wenn der Füllstand der Batterien in der Fernbedienung ein bestimmtes Level unterschreitet.
In diesen Situation springt dann zunächst die Infrarotverbindung ein. Welche dann aber eine Sichtachse ohne etwas dazwischen benötigt und welche von Natur der Verbindungsart aus langsamer läuft, als wenn man das schnellere Bluetooth ohne notwendige Sichtverbindung gerade nutzen könnte.
Nach längerem Standby braucht die Fernbedienung erst wieder ein Wachwerden, so dass zunächst das langsamere Infrarot greift, und später übernimmt dann wieder Bluetooth. Ist der Batteriestand in der Fernbedienung zu niedrig, ist das Ersetzen der Batterien mit besser gefüllten hilfreich.
Da bestimmte Funktionen welche sind, welche nur per Bluetooth laufen, kann man diese in der reinen Infrarotphase nicht nutzen.
Nach längerem Standby braucht die Fernbedienung erst wieder ein Wachwerden, so dass zunächst das langsamere Infrarot greift, und später übernimmt dann wieder Bluetooth.
Etwas zum Grundsätzlichen:
Sowohl One1 als auch One2 haben Original-Fernbedienungen, welche sowohl mit Infrarot als auch Bluetooth ausgestattet sind.
MR 401 hat nur Infrarot.
Ein Teil der Fernbedienungsfunktionen der One gibt es alternativ über beide Wege (Infrarot & Bluetooth), und der andere Teil nur über Bluetooth.
Wie jede andere Infrarot-Fernbedienung ist auch der Infrarot-Part der One-Fernbedienung darauf angewiesen, dass direkte Sichtverbindung zwischen Infrarotsender in der Fernbedienung und dem Infrarotenpfänger im One-Abspielgerät vorhanden ist, wenn gerade mit Infrarot statt Bluetooth gesendet wird. Ist etwas auf der Lichtstrecke des Lichtsignals dazwischen, können Druckbefehle nicht im One-Abspielgerät ankommen. Auf das bitte achten.
Es gibt Situationen, bei denen die Fernbedienung selbständig die Bluetoothverbindung abschaltet. Beispielsweise bei längerem Standby oder wenn der Füllstand der Batterien in der Fernbedienung ein bestimmtes Level unterschreitet.
In diesen Situation springt dann zunächst die Infrarotverbindung ein. Welche dann aber eine Sichtachse ohne etwas dazwischen benötigt und welche von Natur der Verbindungsart aus langsamer läuft, als wenn man das schnellere Bluetooth ohne notwendige Sichtverbindung gerade nutzen könnte.
Nach längerem Standby braucht die Fernbedienung erst wieder ein Wachwerden, so dass zunächst das langsamere Infrarot greift, und später übernimmt dann wieder Bluetooth. Ist der Batteriestand in der Fernbedienung zu niedrig, ist das Ersetzen der Batterien mit besser gefüllten hilfreich.
Da bestimmte Funktionen welche sind, welche nur per Bluetooth laufen, kann man diese in der reinen Infrarotphase nicht nutzen.
Deshalb ist wichtig, weil für das Einschalten zunächst kein Bluetooth zur Verfügung steht, das zu beachten:
Wie jede andere Infrarot-Fernbedienung ist auch der Infrarot-Part der One-Fernbedienung darauf angewiesen, dass direkte Sichtverbindung zwischen Infrarotsender in der Fernbedienung und dem Infrarotenpfänger im One-Abspielgerät vorhanden ist, wenn gerade mit Infrarot statt Bluetooth gesendet wird. Ist etwas auf der Lichtstrecke des Lichtsignals dazwischen, können Druckbefehle nicht im One-Abspielgerät ankommen. Auf das bitte achten.
Etwas zum Grundsätzlichen:
Sowohl One1 als auch One2 haben Original-Fernbedienungen, welche sowohl mit Infrarot als auch Bluetooth ausgestattet sind.
MR 401 hat nur Infrarot.
Ein Teil der Fernbedienungsfunktionen der One gibt es alternativ über beide Wege (Infrarot & Bluetooth), und der andere Teil nur über Bluetooth.
Wie jede andere Infrarot-Fernbedienung ist auch der Infrarot-Part der One-Fernbedienung darauf angewiesen, dass direkte Sichtverbindung zwischen Infrarotsender in der Fernbedienung und dem Infrarotenpfänger im One-Abspielgerät vorhanden ist, wenn gerade mit Infrarot statt Bluetooth gesendet wird. Ist etwas auf der Lichtstrecke des Lichtsignals dazwischen, können Druckbefehle nicht im One-Abspielgerät ankommen. Auf das bitte achten.
Es gibt Situationen, bei denen die Fernbedienung selbständig die Bluetoothverbindung abschaltet. Beispielsweise bei längerem Standby oder wenn der Füllstand der Batterien in der Fernbedienung ein bestimmtes Level unterschreitet.
In diesen Situation springt dann zunächst die Infrarotverbindung ein. Welche dann aber eine Sichtachse ohne etwas dazwischen benötigt und welche von Natur der Verbindungsart aus langsamer läuft, als wenn man das schnellere Bluetooth ohne notwendige Sichtverbindung gerade nutzen könnte.
Nach längerem Standby braucht die Fernbedienung erst wieder ein Wachwerden, so dass zunächst das langsamere Infrarot greift, und später übernimmt dann wieder Bluetooth. Ist der Batteriestand in der Fernbedienung zu niedrig, ist das Ersetzen der Batterien mit besser gefüllten hilfreich.
Da bestimmte Funktionen welche sind, welche nur per Bluetooth laufen, kann man diese in der reinen Infrarotphase nicht nutzen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Wollte mal ein Update zu dem Fernbedienungsproblem geben. Habe jetzt mal eine neue Box Gen2 bestellt, da hier im Forum auch oft genannt wurde das manche Boxen einen Bluetooth Defekt haben sollen. Neue Box angeschlossen und eingerichtet.....während dieses Vorgangs keine Probleme mit der Bluetooth Verbindung der Fernbedienung. Dann die Box ausgeschaltet und nach ca. 2 Std. wieder an. Keine Bluetooth Verbindung mehr vorhanden, nur noch Infrarot ! Alles probiert diese wieder zu verbinden. Die Box bleibt dann hängen mit dem Bildschirm " Home + Zurück" Taste für 3 Sekunden gedrückt halten. Dann tut sich nichts mehr. Erst nach dem ziehen des Netzsteckers und wieder neu Starten ist die Bluetooth Verbindung wieder da. Nur ein neues Starten der Box ohne stromlos machen bringt auch nichts. Bin jetzt wirklich ratlos was es noch sein könnte? Vielleicht mache ich auch noch was falsch? Es macht doch wirklich keinen Sinn immer nach dem Einschalten der Box noch mal den Netzstecker zu ziehen das alles funktioniert.
0
3
von
vor 2 Tagen
Die Box bleibt dann hängen mit dem Bildschirm " Home + Zurück" Taste für 3 Sekunden gedrückt halten.
Wollte mal ein Update zu dem Fernbedienungsproblem geben. Habe jetzt mal eine neue Box Gen2 bestellt, da hier im Forum auch oft genannt wurde das manche Boxen einen Bluetooth Defekt haben sollen. Neue Box angeschlossen und eingerichtet.....während dieses Vorgangs keine Probleme mit der Bluetooth Verbindung der Fernbedienung. Dann die Box ausgeschaltet und nach ca. 2 Std. wieder an. Keine Bluetooth Verbindung mehr vorhanden, nur noch Infrarot ! Alles probiert diese wieder zu verbinden. Die Box bleibt dann hängen mit dem Bildschirm " Home + Zurück" Taste für 3 Sekunden gedrückt halten. Dann tut sich nichts mehr. Erst nach dem ziehen des Netzsteckers und wieder neu Starten ist die Bluetooth Verbindung wieder da. Nur ein neues Starten der Box ohne stromlos machen bringt auch nichts. Bin jetzt wirklich ratlos was es noch sein könnte? Vielleicht mache ich auch noch was falsch? Es macht doch wirklich keinen Sinn immer nach dem Einschalten der Box noch mal den Netzstecker zu ziehen das alles funktioniert.
Und das hast Du mal gemacht?
Es macht doch wirklich keinen Sinn immer nach dem Einschalten der Box noch mal den Netzstecker zu ziehen
Wollte mal ein Update zu dem Fernbedienungsproblem geben. Habe jetzt mal eine neue Box Gen2 bestellt, da hier im Forum auch oft genannt wurde das manche Boxen einen Bluetooth Defekt haben sollen. Neue Box angeschlossen und eingerichtet.....während dieses Vorgangs keine Probleme mit der Bluetooth Verbindung der Fernbedienung. Dann die Box ausgeschaltet und nach ca. 2 Std. wieder an. Keine Bluetooth Verbindung mehr vorhanden, nur noch Infrarot ! Alles probiert diese wieder zu verbinden. Die Box bleibt dann hängen mit dem Bildschirm " Home + Zurück" Taste für 3 Sekunden gedrückt halten. Dann tut sich nichts mehr. Erst nach dem ziehen des Netzsteckers und wieder neu Starten ist die Bluetooth Verbindung wieder da. Nur ein neues Starten der Box ohne stromlos machen bringt auch nichts. Bin jetzt wirklich ratlos was es noch sein könnte? Vielleicht mache ich auch noch was falsch? Es macht doch wirklich keinen Sinn immer nach dem Einschalten der Box noch mal den Netzstecker zu ziehen das alles funktioniert.
Nein, natürlich nicht. Ist auch normal nicht so.
0
von
vor 2 Tagen
Ja genau, dann 3 sek. und länger gedrückt, weiter weg von der Box und auch nahe dran wie viele empfehlen, kein Erfolg.
0
von
vor einem Tag
Wollte mal ein Update zu dem Fernbedienungsproblem geben. Habe jetzt mal eine neue Box Gen2 bestellt, da hier im Forum auch oft genannt wurde das manche Boxen einen Bluetooth Defekt haben sollen. Neue Box angeschlossen und eingerichtet.....während dieses Vorgangs keine Probleme mit der Bluetooth Verbindung der Fernbedienung. Dann die Box ausgeschaltet und nach ca. 2 Std. wieder an. Keine Bluetooth Verbindung mehr vorhanden, nur noch Infrarot ! Alles probiert diese wieder zu verbinden. Die Box bleibt dann hängen mit dem Bildschirm " Home + Zurück" Taste für 3 Sekunden gedrückt halten. Dann tut sich nichts mehr. Erst nach dem ziehen des Netzsteckers und wieder neu Starten ist die Bluetooth Verbindung wieder da. Nur ein neues Starten der Box ohne stromlos machen bringt auch nichts. Bin jetzt wirklich ratlos was es noch sein könnte? Vielleicht mache ich auch noch was falsch? Es macht doch wirklich keinen Sinn immer nach dem Einschalten der Box noch mal den Netzstecker zu ziehen das alles funktioniert.
Die Box bleibt dann hängen mit dem Bildschirm " Home + Zurück" Taste für 3 Sekunden gedrückt halten.
Wollte mal ein Update zu dem Fernbedienungsproblem geben. Habe jetzt mal eine neue Box Gen2 bestellt, da hier im Forum auch oft genannt wurde das manche Boxen einen Bluetooth Defekt haben sollen. Neue Box angeschlossen und eingerichtet.....während dieses Vorgangs keine Probleme mit der Bluetooth Verbindung der Fernbedienung. Dann die Box ausgeschaltet und nach ca. 2 Std. wieder an. Keine Bluetooth Verbindung mehr vorhanden, nur noch Infrarot ! Alles probiert diese wieder zu verbinden. Die Box bleibt dann hängen mit dem Bildschirm " Home + Zurück" Taste für 3 Sekunden gedrückt halten. Dann tut sich nichts mehr. Erst nach dem ziehen des Netzsteckers und wieder neu Starten ist die Bluetooth Verbindung wieder da. Nur ein neues Starten der Box ohne stromlos machen bringt auch nichts. Bin jetzt wirklich ratlos was es noch sein könnte? Vielleicht mache ich auch noch was falsch? Es macht doch wirklich keinen Sinn immer nach dem Einschalten der Box noch mal den Netzstecker zu ziehen das alles funktioniert.
Und das hast Du mal gemacht?
Es macht doch wirklich keinen Sinn immer nach dem Einschalten der Box noch mal den Netzstecker zu ziehen
Wollte mal ein Update zu dem Fernbedienungsproblem geben. Habe jetzt mal eine neue Box Gen2 bestellt, da hier im Forum auch oft genannt wurde das manche Boxen einen Bluetooth Defekt haben sollen. Neue Box angeschlossen und eingerichtet.....während dieses Vorgangs keine Probleme mit der Bluetooth Verbindung der Fernbedienung. Dann die Box ausgeschaltet und nach ca. 2 Std. wieder an. Keine Bluetooth Verbindung mehr vorhanden, nur noch Infrarot ! Alles probiert diese wieder zu verbinden. Die Box bleibt dann hängen mit dem Bildschirm " Home + Zurück" Taste für 3 Sekunden gedrückt halten. Dann tut sich nichts mehr. Erst nach dem ziehen des Netzsteckers und wieder neu Starten ist die Bluetooth Verbindung wieder da. Nur ein neues Starten der Box ohne stromlos machen bringt auch nichts. Bin jetzt wirklich ratlos was es noch sein könnte? Vielleicht mache ich auch noch was falsch? Es macht doch wirklich keinen Sinn immer nach dem Einschalten der Box noch mal den Netzstecker zu ziehen das alles funktioniert.
Nein, natürlich nicht. Ist auch normal nicht so.
Hallo t.s.r,
Ich hatte vorher ein Jahr lang eine Box (magenta tv one 2. Gen. )von Telekom gemietet. Mit der Box gab es keinen Ausfall der bluetooth-Verbindung. Erst die neue Box und das 1. Austauschgerät hatten diesen Fehler. Das 2. Austauschgerät läuft bis jetzt ohne Fehler.
Handelt es sich vielleicht um einen Konstruktionsfehler?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@t.s.r
Alles sehr merkwürdig.
Schalte mal in der Umgebung (WOHNUNG) alle Blutooth-Geräte (Handy, Tablett, TV...) aus und mache einen Werksreset bei der ONE2.
Dannstarte die ONE2 und richte sie einschließlich der FB neu ein.
Dann teste die Funktion der FB .
Wenn dann (hoffentlich) alles richtig funktioniert, schalte deine anderen BT-Geräte wieder ein.
Ob es hilft weis ich nicht, aber es gibt BT-Geräte, die bei der Ersteinrichtung diese Vorgehensweise empfehlen.
0
2
von
vor 2 Tagen
Hi, ja das kann ich noch mal testen. Hatte es schon mal probiert mit Bluetooth aus bei Handy u. Tablet. Nur den TV brauche ich ja für die Neueinrichtung und der hat halt auch eine Bluetooth Fernbedienung. Oder geht die Einrichtung und das Binden der Fernbedienung auch ohne TV Bild?
0
von
vor einem Tag
So habe jetzt noch mal alles probiert. Sämtliche Bluetooth Quellen in der Nähe ausgeschaltet. TV aus gelassen bis die Box hochgefahren und betriebsbereit ist und dann erst den TV eingeschaltet....bringt leider alles nichts, die Box geht keine Bluetooth Verbindung mit der Fernbedienung ein. Die einzige Möglichkeit ist nach dem Hochfahren der Box den Netzstecker zu ziehen und wieder zu stecken, dann verbindet sich beim nächsten Hochfahren die Box per Bluetooth mit der Fernbedienung. hier gibt es wohl immer noch Probleme seitens der Telekom mit diesem Produkt. Scheinbar funktionieren 50% der Boxen und der Rest wohl nicht. Ist mir aber zu mühsam jetzt ständig eine Neue zu bestellen, bis eine dabei ist wo es funktioniert. Vielleicht findet ja demnächst einer die Lösung zu diesem Problem, was hier ja schon seit 4-5 Jahren im Forum als Thema behandelt wird.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von