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vor 23 Tagen
@mar150
bitte einmal neu koppeln
Wiki: MagentaTV One: Fernbedienung entkoppeln, zurücksetzen oder koppeln
0
vor 23 Tagen
Die Box wurde durch den Verkäufer bei dem Telekomservice ausgetauscht.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei meiner magenta TV one 2. Gen. funktioniert die Bluetooth Verbindung zw. BOX und Fernbedienung nicht. Erst nachdem ein Neustart durch Netztrennung durchgeführt wird, funktioniert sie wieder.
Dieser Fehler kommt öfters vor.
Die Box wurde durch den Verkäufer bei dem Telekomservice ausgetauscht.
Danach lief die Box 6 Wochen fehlerfrei. Jetzt ist allerdings der Fehler wieder vorhanden. Muss ich mich mit der schlechten Qualität der Boxen abfinden und die Box jedesmal bei Fehler neu starten?
mit freundlichen Grüßen
und die Fernbedienung?
4
von
vor 22 Tagen
Es wurde nur die Box gegen ein Austauschgerät ausgetauscht.
Genau derselbe Fehler wie beim alten Gerät.
Danke für die schnelle Antwort.
Gestern Abend habe ich die Fernbedienung entkoppelt und zurückgesetzt.
Anschließend wieder neu gekoppelt. Danach hat sie wieder einwandfrei funktioniert.
Heute Nachmittag wieder dasselbe Problem.
Habe die Fernbedienung dann zurück gesetzt und neu gekoppelt.
Auf dem Fernseher kommt dann die Meldung:
Fernbedienung per Bluetooth verbinden.
Nach 5 Minuten hat sich bei der Meldung nichts verändert. Die Box läßt sich mit der Fernbedienung auch nicht mehr bedienen. Es hilft nur noch ein Neustart mit dem Netzstecker. Danach funktioniert die Bluetoothverbindung wieder bis zum nächsten Neustart am nächsten Tag, immer mit Netztrennung.
Irgendwie habe ich das Gefühl, dass Speicherinhalte verloren gehen.
Genau derselbe Fehler wie beim alten Gerät.
@Kathrin W.
Was liegt näher, als auch die FB mal zu tauschen!?
0
von
vor 22 Tagen
Das komische ist, warum funktioniert es 6 Wochen einwandfrei und dann nicht mehr?
0
von
vor 22 Tagen
Hallo @mar150,
es ist merkwürdig, dass alle bisherigen Versuche nicht zum gewünschten Erfolg führten.
Mein Vorschlag wäre jetzt, die Box und die Fernbedienung zu resetten und beides danach wieder zu koppeln.
Gruß
Jürgen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Guten Abend @mar150,
danke für Ihre Nachricht hier, auf die @kurz59 sowie @Ludwig II Ihnen bereits passende Hinweise gegeben haben.
Beste Grüße
Kathrin W.
0
0
vor 23 Tagen
@mar150
was du noch zusätzlich machen könntest:
Manuell "System optimieren" dort:
> Home-Taste ( = Haus-Symbol auf Taste)
> Opt-Taste (One2: drei Striche auf Taste)
> "MagentaTV Einstellungen" > OK-Taste
> zu "Dieses Gerät" > OK
> zu "Software Updates" > OK
> zu "System optimieren" > OK > ...
0
4
von
vor 22 Tagen
@mar150
was sagt die Batterieanzeige bezüglich Füllmenge in % dort (?):
> Home-Taste ( = Haus-Symbol auf Taste)
> Opt-Taste (One2: drei Striche auf Taste)
> "System Einstellungen" > OK-Taste
> zu "Fernbedienungen & Zubehör" > OK
> zu "MagentaTV Remote 2" > OK
> "Batterie: ... %" auslesen
0
von
vor 22 Tagen
Die Batterie hat 89%.
0
von
vor 22 Tagen
Die Batterie hat 89%.
Dann liegt es nicht an der Füllmenge (bei geringerem Batteriestand schaltet sich Bluetooth gezielt ab).
@mar150
Was du noch machen könntest (bevor du einen Werksreset des Abspielgeräts machst):
Die MagentaTV Launcher App auf dem Gerät löschen in den Systemeinstellungen unter "Apps". Und danach von dort aus per Langdruck der Ein-Aus-Schalttaste Einblendung rechts im Bilddchirm holen, in der unter anderem "Neustarten" stehr, unf dann das mit der OK-Taste aufrufen.
Den Launcher installiert es automatisch nach dem Neustart wieder.
Danach wirst dich frisch in MagentaTV einloggen müssen, und solltest danach die MagentaTV Einstellungen alle kontrollieren, ob sie noch/wieder so sind, wie von dir gewünscht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Danke für die schnelle Antwort.
Gestern Abend habe ich die Fernbedienung entkoppelt und zurückgesetzt.
Anschließend wieder neu gekoppelt. Danach hat sie wieder einwandfrei funktioniert.
Heute Nachmittag wieder dasselbe Problem.
Habe die Fernbedienung dann zurück gesetzt und neu gekoppelt.
Auf dem Fernseher kommt dann die Meldung:
Fernbedienung per Bluetooth verbinden.
Nach 5 Minuten hat sich bei der Meldung nichts verändert. Die Box läßt sich mit der Fernbedienung auch nicht mehr bedienen. Es hilft nur noch ein Neustart mit dem Netzstecker. Danach funktioniert die Bluetoothverbindung wieder bis zum nächsten Neustart am nächsten Tag, immer mit Netztrennung.
Irgendwie habe ich das Gefühl, dass Speicherinhalte verloren gehen.
Genau derselbe Fehler wie beim alten Gerät.
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Uneingeloggter Nutzer
von