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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Seit dem neuesten Software-Update auf unserer Magenta TV One verliert die Box die Lautstärkesteuerung, wenn die Box ausgeschaltet wird. In den Einstellungen-Gerätesteuerung ist zwar der Schalter „Lautstärkesteuerung“ weiterhin gesetzt, aber man kann über die Magenta Fernbedieung weder die Lautstärke gesteuert werden noch auf stumm geschaltet werden.
Ich muss dann in den Eintellungen den Schalter rausnehmen und dann wieder setzen, damit es wieder klappt.
Ich nutze einen LG OLED Fernseher und bis vor dem letzten Update hat das sehr zuverlässig geklappt.
Hat jemand seit kurzem das gleiche Problem?
Hast Du schon mal alle Geräte die damit in Zusammenhang stehen für 15 min stromlos gemacht und anschließend neu gestartet?
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vor 2 Monaten
@apfel0815
"Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktivieren!
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vor 2 Monaten
Moin @apfel0815,
hast du schon den Tipp von @kurz59 getestet?
Freue mich auf eine Rückmeldung. 😊
Beste Grüße
Louisa
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vor 2 Monaten
Das mit dem Dolby Mat war schon deaktiviert, daran lag es also nicht. Habe jetzt mal die Box lange vom Strom genommen. Mal schauen, ob jetzt die Steuerung stabil weiterläuft. Aktuell geht es noch …
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1
von
vor 2 Monaten
Hey @apfel0815,
vielen Dank für Deine Antwort.
Dann warten wir auf Deine Rückmeldung und schauen anschließend weiter, wie wir Dir am besten helfen können.
🙂
Liebe Grüße
Behar
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
wenn die Box ausgeschaltet wird.
Seit dem neuesten Software-Update auf unserer Magenta TV One verliert die Box die Lautstärkesteuerung, wenn die Box ausgeschaltet wird. In den Einstellungen-Gerätesteuerung ist zwar der Schalter „Lautstärkesteuerung“ weiterhin gesetzt, aber man kann über die Magenta Fernbedieung weder die Lautstärke gesteuert werden noch auf stumm geschaltet werden.
Ich muss dann in den Eintellungen den Schalter rausnehmen und dann wieder setzen, damit es wieder klappt.
Ich nutze einen LG OLED Fernseher und bis vor dem letzten Update hat das sehr zuverlässig geklappt.
Hat jemand seit kurzem das gleiche Problem?
Wie hat man denn den Begriff "ausschalten" zu verstehen? Standby?
2
von
vor 2 Monaten
Das Ausschalten per Fernbedienung habe ich gemeint. Das hat nicht geholfen. Auch das richtige „Neustarten“ über das System-Menü war erfolglos.
Die Lösung brachte das Ziehen des Stromsteckers für 15 min. Seitdem läuft es jetzt wieder zuverlässig.
Also war in meinem Fall die Lösung von@User0007 ein Volltreffer.
0
von
vor 2 Monaten
Hey @apfel0815,
super, dass es wieder funktioniert.
Manchmal ist die Lösung ganz simpel. ☺️
Vielen Dank @User0007.
Ich wünsche euch alles schöne Feiertage.
Liebe Grüße
Behar
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von