Magenta TV One bleibt beim Einschalten bei "androidtv" hängen

20 hours ago

Nach dem Einschalten von Magenta TV One erscheint auf dem TV-Bildschirm zunächst das große Telekom "T".  Dann erscheinen bunte "springende Bälle" mit "androidtv" und schließlich nur der Schriftzug "androidtv"  unter dem eine Linie immer von links nach rechts gezogen wird. Danach passiert nichts weiteres ! 

Ich habe schon das System über die reset-Taste und einem Reboot (aus der Auswahlliste erster Punkt) neu gestartet. Es bleibt jedoch das gleiche Problem.

Hinweis: Magenta TV One erscheint nicht in meinem Mesh für das WLAN-Funknetz. Auch hier habe ich schon mehrere Verbindungsversuche auf verschiedene Arten gestartet. Ich habe auch die MAC-Adresse dem Funknetz bekannt gemacht.

Angeblich habe ich einen Vertrag mit Magenta TV One 2.0 besitze aber noch die Fernbedienung in altem Design.

Ein Magenta TV Stick, den ich am TV angeschlossen habe, funktioniert eiwandfrei.

Ist das  Magenta TV One Gerät defekt?

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    • 20 hours ago

      Versuch mal, die One per Lan zu verbinden - gerade scheint sie ein Update mangels Wlan nicht machen zu können und hängt quasi fest

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    • 17 hours ago

      Guten Morgen @Joe2024

       

      die MagentaTV One scheint gerade definitiv Schwierigkeiten mit der Verbindung zu haben. @hasilein75 hatte da eine gute Idee. Versuch die Verbindung via LAN bitte einmal aus. 

       

      Hattest du die TV One zuvor schon in Betrieb oder ist das der erste Versuch sie zum Laufen zu bringen?

       

      Viele Grüße

      Dorothea

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    • 17 hours ago

      Joe2024

      Angeblich habe ich einen Vertrag mit Magenta TV One 2.0 besitze aber noch die Fernbedienung in altem Design.

      Nach dem Einschalten von Magenta TV One erscheint auf dem TV-Bildschirm zunächst das große Telekom "T".  Dann erscheinen bunte "springende Bälle" mit "androidtv" und schließlich nur der Schriftzug "androidtv"  unter dem eine Linie immer von links nach rechts gezogen wird. Danach passiert nichts weiteres ! 

      Ich habe schon das System über die reset-Taste und einem Reboot (aus der Auswahlliste erster Punkt) neu gestartet. Es bleibt jedoch das gleiche Problem.

      Hinweis: Magenta TV One erscheint nicht in meinem Mesh für das WLAN-Funknetz. Auch hier habe ich schon mehrere Verbindungsversuche auf verschiedene Arten gestartet. Ich habe auch die MAC-Adresse dem Funknetz bekannt gemacht.

      Angeblich habe ich einen Vertrag mit Magenta TV One 2.0 besitze aber noch die Fernbedienung in altem Design.

      Ein Magenta TV Stick, den ich am TV angeschlossen habe, funktioniert eiwandfrei.

      Ist das  Magenta TV One Gerät defekt?

      Joe2024

      Angeblich habe ich einen Vertrag mit Magenta TV One 2.0 besitze aber noch die Fernbedienung in altem Design.

      Warum schaut man dann nicht in der Auftragsbestätigung nach? Die alte läuft bei Magenta 1 und 2. DienOne 2 nur bei Magenta 2@Joe2024  Jetzt musst erstmal nachschauen was vor Ort ist 

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