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Gelöst
Magenta Tv One Box: Bild ruckelt
vor 2 Jahren
Hallo zusammen. Vor circa drei Wochen wechselte ich von der 401 Box auf die magenta TV One Box. Während ich mit der 401 Box keine Probleme hatte, ruckelt das Bild mit der TV One Box regelmäßig, sowohl im Aufnahmemodus, als auch im Live-TV sowie beim zeitversetzten Fernsehen. Am besten ist es, wenn ich bei Auflösung den Modus 4K 2K 60 Hz wähle und die „automatisch beste Auflösung“ ausschalte. Selbst dann ist es aber nicht perfekt, , zumal die Auflösung 4K 2K 60 Hz auch immer mal wieder automatisch zu 50 Hz geändert wird, obwohl die Automatik eigentlich ausgeschaltet ist. Was kann man denn da tun? Insgesamt ist es ein extrem unbefriedigender Zustand.
Grüsse
d.
9990
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Akzeptierte Lösung
2 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Hallo zusammen,
ich hatte ja diesen Thread eröffnet und hatte bis da Mai 2023 diese Probleme mit dem Ruckeln. Mit der neuen One-Box seit Mai 23 ist es besser, wenn auch nicht störungsfrei. Die Umschaltung auf 60Hz hat idR Besserung gebracht. Vor ein paar Wochen wurde es dann richtig schlimm. Ich habe das Gerät dann komplett vom Strom genommen. Nach ewigen Neustart und Softwareupdate läuft es nun richtig gut. Das Update führte u.a. dazu, dass der Balkon für die Lautstärke in neuem Design erscheint.
Evtl sollte man dieses Update aufspielen.
Beste Grüße
D.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @dottore81,
es freut mich sehr, dass es jetzt gut läuft.
Danke für die Rückmeldung!
@beck_josef: Hier finden Sie die Profildaten, wo Sie Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer speichern können.
Viele Grüße Inga Kristina J.