Magenta TV One Box retourniert
6 months ago
Hallo, ich habe bei der Magenta TV Bestellung auch eine Magenta TV One Box für 89€ zum Kauf bestellt und bezahlt. Diese wurde am 18.10.2024 geliefert. Weil ich mit der Box nicht zufrieden war, wurde diese am 20.10.2024 über das Telekom Retourenportal retourniert. Die Box wurde am 24.10.2024 erfolgreich zugestellt. Bis heute den 03.11.2024 habe ich leider noch nichts von der Telekom gehört. Ich bitte um Hilfe.
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3 years ago
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6 months ago
Auch dir ein freundliches Hallo @howin
Hab einfach noch ein bisschen Geduld!
Du hast doch eine Rückmeldug für das Gerät!
Grüßle
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6 months ago
@howin
Die Bearbeitung kann schonmal 2-3 Wochen dauern.
Rückmeldung ist ja schonmal erfolgreich eingegangen bei dir
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6 months ago
Rückmeldung habe ich noch keine bekommen. Anhand des Einlieferungsbeleges konnte ich den Empfang sehen. Ich bin wohl von Amazon verwöhnt worden. Darum muss ich mich in Geduld üben. Schöne Grüße.
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6 months ago
Ich bin wohl von Amazon verwöhnt worden.
Das wäre natürlich optimal.
Rückerstattung ist schon veranlasst, wenn das Paket in die Filiale abgegeben wurde für den Rückversand 😅
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6 months ago
Hallo, ich habe bei der Magenta TV Bestellung auch eine Magenta TV One Box für 89€ zum Kauf bestellt und bezahlt. Diese wurde am 18.10.2024 geliefert. Weil ich mit der Box nicht zufrieden war, wurde diese am 20.10.2024 über das Telekom Retourenportal retourniert. Die Box wurde am 24.10.2024 erfolgreich zugestellt. Bis heute den 03.11.2024 habe ich leider noch nichts von der Telekom gehört. Ich bitte um Hilfe.
Hallo, ich habe bei der Magenta TV Bestellung auch eine Magenta TV One Box für 89€ zum Kauf bestellt und bezahlt. Diese wurde am 18.10.2024 geliefert. Weil ich mit der Box nicht zufrieden war, wurde diese am 20.10.2024 über das Telekom Retourenportal retourniert. Die Box wurde am 24.10.2024 erfolgreich zugestellt. Bis heute den 03.11.2024 habe ich leider noch nichts von der Telekom gehört. Ich bitte um Hilfe.
Bisserl entspannt bleiben. ,Da liegen tausende Pakete rum die erfasst werden wollen. Dann hatten wir auch noch zwei Feiertage und dadurch einen Rückstau. Wenn dein Gerät anhand des Retourenscheins bearbeitet wurde bekommst du eine Mail und die Erstattung läuft an.
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6 months ago
Was für Hilfe?
Die Geräterücknahme hat die Telekom an Arvato ausgelagert. Und die brauchen halt ein bisschen Zeit. Obendrein waren der Donnerstag und Freitag vergangener Woche in einigen Bundesländern Feiertage.
Warte also einfach noch ein bisschen.
Viele Grüße
Thomas
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6 months ago
@howin ich schließe mich den Usern an.
Hab noch ein wenig Geduld.
Sören
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