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Magenta TV One bringt Fernseher zum Absturz
vor 2 Jahren
Hallo, mein Magenta TV One bringt immer wieder beim Einschalten mein Sony TV zum Absturz.
Der Fernseher startet dann komplett neu, was bei Androide TV durchaus länger dauert.
Software ist bei beiden Geräten aktuell. Ich habe auch schon mehrere HDMI Kabel versucht, ohne Erfolg.
hat jemand noch eine Idee?
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Community Guide
vor 2 Jahren
HDMI-CEC ausschalten (Bravia Sync glaube ich beim Sony) und die Geräte separat einschalten funktioniert?
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja, kann man sich dran gewöhnen. Apropos Sony: Ich war nach drei Android-TV-Bravias so genervt von deren spontanen Reboots, dass ich auf Panasonic gewechselt bin mit meinem Fernseher. Der hat zwar weniger Apps (mir egal, habe MagentaTV Box und Apple TV 4K), hat aber noch NIE grundlos neu gestartet ...
Viele Grüße
Thomas
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Heist,
ich hake mal bei der Fachabteilung nach. Dafür benötige ich allerdings die genaue Angabe der Softwareversionen. Die Info "aktuell" reicht leider nicht aus.
Viele Grüße
Melanie S.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Heist,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Bevor ich das weitergebe, an unserer Fachabteilung, muss ich dich noch legitimieren.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Nenn mir gern ein Zeitfenster, wann es dir passt.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Behar A.