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Magenta Tv One Buchung erforderlich trotz Abo

1 year ago

Hallo Community,

Ich besitze seit letztem Jahr Oktober den M Tarif und die Magenta Tv One. Seit ein paar Tagen funktioniert Magenta Tv nicht mehr. Es kommt immer die Meldung dass ich einen Magenta Tv Tarif buchen muss. Unter meinem Login ist der Vertrag nach wie vor drinnen.

Hat jemand schon mal ein ähnliches Problem gehabt?

Danke

Julian

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1 year ago
@Julian1505

Wie ist die genaue Tarifbezeichnung?

Findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.

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1 year ago
Magenta TV Basic
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1 year ago
@Julian1505

Dann boote die ONE mal neu.

Hierzu die Powertaste ca. 1 - 2 Sekunden gedrückt halten, bis rechts ein Fenster aufgeht.

Hier ist neu starten vorbelegt.

Die OK - Taste drücken und warten die ONE wieder betriebsbereit ist.

Dann hier wieder melden, obs geholfen hat.

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1 year ago
Habe tatsächlich schon alles versucht. sowohl Wlan Box als auch TV Box neugestartet.
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1 year ago
@Julian1505

Also auch dieses Longpower?

Vllt. ist @Jonas W. vom Team noch anwesend und kann dazu was schreiben.
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1 year ago
Danke für die Hilfe LudwigII.
Hatte mich jetzt noch einmal bei magenta tv über die One komplett ausgeloggt und wieder neu synchronisiert. Jetzt geht es
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1 year ago
Hallo @Julian1505,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Das freut mich, dass du es hinbekommen hast.

Wünsche dir viel Spaß mit MagentaTV.

Grüße

Erdogan T.
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