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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV One der 2. Generation mit ständigen Bildaussetzern

1 month ago

Hallo Telekom-Team,

ich benötige dringend Support. Ich habe nach dem Wechsel des Magenta Receivers auf den Magenta TV Receiver One der 2. Generation ständige Bildaussetzer - der Monitor wird für einen kurzen Moment völlig schwarz. Der Fehler tritt bei allen Sendern auf inkl. Netflix und Apple TV, wenn sie über die Magenta Box laufen. Ich habe eine VDSL-Leitung die immer stabil war. Das System läuft vom Router über LAN (mitgeliefertes Kabel) auf den Magenta Receiver und von dort über HDMI (mitgeliefertes Kabel) an ein Bose System, weiter über HDMI auf einen LG Fernseher. Bis vor den Wechsel lief alles völlig problemlos. 

Bitte um Support - John

 

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      1 month ago

      John Werner

      und von dort über HDMI (mitgeliefertes Kabel) an ein Bose System, weiter über HDMI auf einen LG Fernseher.

      Hallo Telekom-Team,

      ich benötige dringend Support. Ich habe nach dem Wechsel des Magenta Receivers auf den Magenta TV Receiver One der 2. Generation ständige Bildaussetzer - der Monitor wird für einen kurzen Moment völlig schwarz. Der Fehler tritt bei allen Sendern auf inkl. Netflix und Apple TV, wenn sie über die Magenta Box laufen. Ich habe eine VDSL-Leitung die immer stabil war. Das System läuft vom Router über LAN (mitgeliefertes Kabel) auf den Magenta Receiver und von dort über HDMI (mitgeliefertes Kabel) an ein Bose System, weiter über HDMI auf einen LG Fernseher. Bis vor den Wechsel lief alles völlig problemlos. 

      Bitte um Support - John

       

      John Werner
      ...und von dort über HDMI (mitgeliefertes Kabel) an ein Bose System, weiter über HDMI auf einen LG Fernseher.

      Versuche die Verbindung umgekehrt. Also erst TV und dann Bose.

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      Answer

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      1 month ago

      Laudano1

      Versuche die Verbindung umgekehrt. Also erst TV und dann Bose.

      John Werner

      und von dort über HDMI (mitgeliefertes Kabel) an ein Bose System, weiter über HDMI auf einen LG Fernseher.

      Hallo Telekom-Team,

      ich benötige dringend Support. Ich habe nach dem Wechsel des Magenta Receivers auf den Magenta TV Receiver One der 2. Generation ständige Bildaussetzer - der Monitor wird für einen kurzen Moment völlig schwarz. Der Fehler tritt bei allen Sendern auf inkl. Netflix und Apple TV, wenn sie über die Magenta Box laufen. Ich habe eine VDSL-Leitung die immer stabil war. Das System läuft vom Router über LAN (mitgeliefertes Kabel) auf den Magenta Receiver und von dort über HDMI (mitgeliefertes Kabel) an ein Bose System, weiter über HDMI auf einen LG Fernseher. Bis vor den Wechsel lief alles völlig problemlos. 

      Bitte um Support - John

       

      John Werner
      ...und von dort über HDMI (mitgeliefertes Kabel) an ein Bose System, weiter über HDMI auf einen LG Fernseher.

      Versuche die Verbindung umgekehrt. Also erst TV und dann Bose.

      Laudano1
      Versuche die Verbindung umgekehrt. Also erst TV und dann Bose.

      da würde ich auch zuerst ansetzen, wenn es echte Aussetzer sind deutet das tatsächlich eher auf Probleme mit der HDMI -Verbindung hin

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      Answer

      from

      1 month ago

      +1 von mir. One via HDMI zum TV. Vom TV HDMI eARC (idealerweise) zur Bose.

      Viele Grüße

      Thomas

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      Answer

      from

      1 month ago

      Bin jetzt vom Magenta-Receiver direkt auf den LG-TV und von dort über ein optisches Kabel den Sound auf die Bose .... LÄUFT ....MERCI

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