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Magenta TV One - Fernbedienung defekt - Ersatz möglich?
vor 11 Monaten
Leider finde ich es sehr schade die Box nicht mehr mit der Magenta App steuern zu können. Die Orginale Fernbedienung ist defekt. Ein Ersatz gibt es nicht. Lösung durch die Telekom nicht möglich. Bin verzweifelt.
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vor 11 Monaten
Natürlich gibt es Fernbedienungen für die TV ONE.
Die geht sogar mit vielen Fremd-Fernbedienungen.
Mal bei ebay/Kleinanzeigen geschaut?
Und die Telekom verkauft die auch.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Morgen, die Antwort der Telekom, sie haben keine Ersatzfernbedienungen zur Box. Bitte nennen Sie mir die passende Remote App wo alle Funktionen passen. Incl. Sprache. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Community Guide
vor 11 Monaten
Hallo @ralf-georgi
was ist denn genau defekt? totalausfall?
hast du schon mal versucht die FB zu resetten und neu zu verbinden?
Alternativ kannst du die MagentaZuhause App oder die GoogleTV App zur Steuerung nutzen.
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Telekom hilft Team
vor 11 Monaten
Moin @ralf-georgi,
gar kein Problem, natürlich erhältst du eine neue Fernbedienung. Bitte sei so lieb und hinterlege deine Daten im Profil. Im Anschluss freue ich mich über einen Ping, wann dir ein kurzes Gespräch passt.
Liebe Grüße
Lin J.
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Community Guide
vor 11 Monaten
@ralf-georgi
physikalisch kaputt oder Software mäßig?
Falls Software mäßig könntest du ein Zurück-Setzen der Fernbedienung versuchen. Auf der Seite wäre das beschrieben:'
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-One-Fernbedienung-entkoppeln-zuruecksetzen-oder-koppeln/ta-p/5394138
Ansonsten gerne beschreiben, was wie nicht funktioniert.
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