Magenta TV One - Fernbedienung defekt - Ersatz möglich?

1 year ago

Leider finde ich es sehr schade die Box nicht mehr mit der Magenta App steuern zu können. Die Orginale Fernbedienung ist defekt. Ein Ersatz gibt es nicht. Lösung durch die Telekom nicht möglich. Bin verzweifelt.

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  • 1 year ago

    ralf-georgi

    Ein Ersatz gibt es nicht.

    Ein Ersatz gibt es nicht.
    ralf-georgi
    Ein Ersatz gibt es nicht.

    Natürlich gibt es Fernbedienungen für die TV ONE.

    Die geht sogar mit vielen Fremd-Fernbedienungen.

    Mal bei ebay/Kleinanzeigen geschaut?

    Und die Telekom verkauft die auch.

    1

    Answer

    from

    1 year ago

    Guten Morgen, die Antwort der Telekom, sie haben keine Ersatzfernbedienungen zur Box. Bitte nennen Sie mir die passende Remote App wo alle Funktionen passen. Incl. Sprache. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

    Unlogged in user

    Answer

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  • 1 year ago

    ralf-georgi

    Leider finde ich es sehr schade die Box nicht mehr mit der Magenta App steuern zu können. Die Orginale Fernbedienung ist defekt.

    Leider finde ich es sehr schade die Box nicht mehr mit der Magenta App steuern zu können. Die Orginale Fernbedienung ist defekt.
    ralf-georgi
    Leider finde ich es sehr schade die Box nicht mehr mit der Magenta App steuern zu können. Die Orginale Fernbedienung ist defekt.

    Hallo @ralf-georgi 

     

    was ist denn genau defekt? totalausfall?

    hast du schon mal versucht die FB zu resetten und neu zu verbinden?

    Alternativ kannst du die MagentaZuhause App oder die GoogleTV App zur Steuerung nutzen.

     

     

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  • 1 year ago

    Moin @ralf-georgi

     

    gar kein Problem, natürlich erhältst du eine neue Fernbedienung. Bitte sei so lieb und hinterlege deine Daten im Profil. Im Anschluss freue ich mich über einen Ping, wann dir ein kurzes Gespräch passt. 

     

    Liebe Grüße 

    Lin J.

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  • 1 year ago

    ralf-georgi

    Die Orginale Fernbedienung ist defekt

    Die Orginale Fernbedienung ist defekt
    ralf-georgi
    Die Orginale Fernbedienung ist defekt

    @ralf-georgi 

    physikalisch kaputt oder Software mäßig?

     

    Falls Software mäßig könntest du ein Zurück-Setzen der Fernbedienung versuchen. Auf der Seite wäre das beschrieben:'

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-One-Fernbedienung-entkoppeln-zuruecksetzen-oder-koppeln/ta-p/5394138

     

    Ansonsten gerne beschreiben, was wie nicht funktioniert. 

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