Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV ONE hat sporadisch kurze Aussetzer !

vor 2 Jahren

Hallo und guten Abend!

Ich habe folgendes Problem mit der Magenta TV ONE:

 

Beim Fernsehempfang oder bei der Wiedergabe von aufgezeichneten Sendungen tritt folgender Fehler auf:

Das Bild "friert" für einen Bruchteil einer Sekunde kurz ein, der Ton stoppt ebenfalls und dann geht es ein Stück wieder weiter !

Dies tritt dann nacheinander in verschiedenen Zeitabständen wieder auf.

Dann mache ich einen Kaltstart : Also ausschalten der ONE und dann wieder ca. 5 Sekunden den Einschalter gedrückt halten und dann läuft es wieder einwandfrei für ca. 3-4 Tage, dann tritt das gleiche wieder auf !!

Hat da jemand eine Idee, wie das wieder weg geht ??

Vielen Dank im Voraus für einen Tipp !

 

Gruß Harry

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

2028

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46

    • vor 2 Jahren

      Hast du auch die Verbindung mit WLAN ?

      0

      0

    • vor 2 Jahren

      Nein, LAN direkt zum Router.

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      1

      von

      vor 2 Jahren

      falk2010

      Nein, LAN direkt zum Router.

      Nein, LAN direkt zum Router.
      falk2010
      Nein, LAN direkt zum Router.

      Hallo @Harry000 , @falk2010 ,

      ich hatte meine TV One anfangs auch per LAN-Kabel direkt zum Router (Speedport Smart 4) betrieben.

      Hatte damit aber ein deutlich instabiles Verhalten.

      Seitdem sie per WLAN betrieben wird (seit 9Monaten) läuft sie, bis auf einige wenige Aussetzer, super stabil !

       

      Gruß Kalle

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Werde Dir weiter berichten !

      0

    • vor 2 Jahren

      Hallo und Hurraaaaa !

       

      Gestern Abend ist der gleiche Fehler wieder aufgetaucht !!!!!

       

      Gruß Harry

      0

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    • vor 2 Jahren

      Hallo diese One Box scheint ja nicht so perfekt zu laufen wie z.b. der Receiver 401 MR was ich noch habe und hoffentlich nicht so schnell abgeschaltet wird. Meine Mutter hat seit Montag 06.11 endlich Festnetz Anschluss von Telekom, vorher war sie bei Vodafone. Nun als nicht Telekom kunde hat sie Magenta Tv smart flex gehabt und immer wieder mal störungen gehabt und bunte artefakte, jetzt hat sie ja Festnetz Telekom und Magenta TV smart und eine neue Box bekommen die andere geht zurück vielleicht ist diese ja besser. Nun ist es ja so das die Android Box viel speichert und im laufe der woche(n) Träge wird, das war leider heute schon der fall wo die Box seit Montag läuft und auf Programme wenn die Kamera schwenkt es Hakt und wenn ich auf einstellungen gehe sehr Träge von statten geht. Also zu Mutter gefahren dann TV Storage Cache (3x gelöscht) Daten (3x Gelöscht) dann Magenta TV App Cache gelöscht und Daten gelöscht dann startet er neu und bin nochmal auf komplett Neustart und danach lief wieder alles flüssig. Dazu habe ich eine Frage, kann man das nicht von der Telekom her die z.b. die Magenta TV 2.0 am Testen sind mit einbauen das die Cache und Daten wenn man die Box morgens früh einschlatet Automatisch löscht? Oder wenn man Abends ausmacht da schon löscht?

      0

      0

    • vor 2 Jahren

      Hallo Tombay6909, wie wird denn Magenta TV App Cache  gelöscht, und wo ?

      0

      4

      von

      vor 2 Jahren

      Tombay6909

      Wenn du Telekom kundde bist brauchst du dich nicht anmelden, bist du kein kunde musst du dich wieder einloggen.

      Wenn du Telekom kundde bist brauchst du dich nicht anmelden, bist du kein kunde musst du dich wieder einloggen.
      Tombay6909
      Wenn du Telekom kundde bist brauchst du dich nicht anmelden, bist du kein kunde musst du dich wieder einloggen.

      Auch das funktioniert nicht zuverlässig.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo Zusammen,

       

      bisher haben wir leider noch keine neuen Infos. Unsere Kollegen von der Fachabteilung haben es weiterhin in der Analyse. 

       

      Wir melden uns wieder. 

       

      Viele Grüße 

      Timur K. 

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo Zusammen, 

       

      wir haben weiterhin keine neue Info zu der Thematik. Wir haben noch mal nachgehakt und melden uns wieder. 

       

      Viele Grüße

      Timur K. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo 

      Tombay6909

      @Tombay6909 Danke für die Hinweise! Wenn bei mir der oben beschriebene Fehler auftritt, dann schalte ich die ONE an der FB aus und dann drücke ich den Einschalttaste an der ONE für ca. 4 Sekunden und dann startet das Ganze neu ! Und dann läuft es wieder für ca. 3-4 Tage ! Anscheinend löscht er bei diesem Vorgang auch den Cache der Magenta App ?? Gruß Harry Danke für die Hinweise! Wenn bei mir der oben beschriebene Fehler auftritt, dann schalte ich die ONE an der FB aus und dann drücke ich den Einschalttaste an der ONE für ca. 4 Sekunden und dann startet das Ganze neu ! Und dann läuft es wieder für ca. 3-4 Tage ! Anscheinend löscht er bei diesem Vorgang auch den Cache der Magenta App ?? Gruß Harry Danke für die Hinweise! Wenn bei mir der oben beschriebene Fehler auftritt, dann schalte ich die ONE an der FB aus und dann drücke ich den Einschalttaste an der ONE für ca. 4 Sekunden und dann startet das Ganze neu ! Und dann läuft es wieder für ca. 3-4 Tage ! Anscheinend löscht er bei diesem Vorgang auch den Cache der Magenta App ?? Gruß Harry

      @Tombay6909  

      Danke für die Hinweise! Wenn bei mir der oben beschriebene Fehler auftritt, dann schalte ich die ONE an der FB aus und dann drücke ich den Einschalttaste an der ONE für ca. 4 Sekunden und dann startet das Ganze neu ! Und dann läuft es wieder für ca. 3-4 Tage ! Anscheinend löscht er bei diesem Vorgang auch den Cache der Magenta App ?? Gruß Harry


      Danke für die Hinweise!

      Wenn bei mir der oben beschriebene Fehler auftritt, dann schalte ich die ONE an der FB aus und dann drücke ich den Einschalttaste an der ONE für ca. 4 Sekunden und dann startet das Ganze neu ! Und dann läuft es wieder für ca. 3-4 Tage !

      Anscheinend löscht er bei diesem Vorgang auch den Cache der Magenta App ??

       

      Gruß Harry


      Danke für die Hinweise!

      Wenn bei mir der oben beschriebene Fehler auftritt, dann schalte ich die ONE an der FB aus und dann drücke ich den Einschalttaste an der ONE für ca. 4 Sekunden und dann startet das Ganze neu ! Und dann läuft es wieder für ca. 3-4 Tage !

      Anscheinend löscht er bei diesem Vorgang auch den Cache der Magenta App ??

       

      Gruß Harry


      Tombay6909
      @Tombay6909  

      Danke für die Hinweise! Wenn bei mir der oben beschriebene Fehler auftritt, dann schalte ich die ONE an der FB aus und dann drücke ich den Einschalttaste an der ONE für ca. 4 Sekunden und dann startet das Ganze neu ! Und dann läuft es wieder für ca. 3-4 Tage ! Anscheinend löscht er bei diesem Vorgang auch den Cache der Magenta App ?? Gruß Harry


      Danke für die Hinweise!

      Wenn bei mir der oben beschriebene Fehler auftritt, dann schalte ich die ONE an der FB aus und dann drücke ich den Einschalttaste an der ONE für ca. 4 Sekunden und dann startet das Ganze neu ! Und dann läuft es wieder für ca. 3-4 Tage !

      Anscheinend löscht er bei diesem Vorgang auch den Cache der Magenta App ??

       

      Gruß Harry


      Danke für die Hinweise!

      Wenn bei mir der oben beschriebene Fehler auftritt, dann schalte ich die ONE an der FB aus und dann drücke ich den Einschalttaste an der ONE für ca. 4 Sekunden und dann startet das Ganze neu ! Und dann läuft es wieder für ca. 3-4 Tage !

      Anscheinend löscht er bei diesem Vorgang auch den Cache der Magenta App ??

       

      Gruß Harry



       

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      11

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Abend @Harry000,

      @Harry000

       

      entschuldige bitte die Nachricht meiner Kollegin. 

       

      Liebe Grüße

      Nico Be

      0

      von

      vor 2 Jahren

      ???? …….und jetzt???

      wieder warten……..????

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Harry000,

      die aktuelle Firmware Version ist die 1.80.1 / C.3.0.9. Das Update wird nach und nach ausgerollt.

      Prüfe gerne zwischendurch im Menü unter Einstellungen > MagentaTV-Einstellungen > Dieses Gerät > Software-Update

      Beste Grüße
      Florian Sa.

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