Magenta TV One hängt beim synchronisieren der Daten

Question

Hallo,  wir wollten heute unser neues Magenta TV One installieren.  Doch jedesmal,  beim Punkt: 'Daten werden synchronisiert '  bleibt es hängen. Reset haben wir auch schon durchgeführt..

Ange19 · Accepted Answer

Hallo Zusammen, vielen,  vielen Dank für eure Hilfe.  Ich hatte gestern ein Telefonat mit einem Mitarbeiter im Technikbereich der Telekom und er konnte uns helfen.  Nochmal vielen Dank für alles.  Viele Grüße

Marius AD · Answer

Moin!Möglicherweise ein Problem mit der WLAN Verbindung.Deaktiviere mal bitte die WPA3 Verschlüsselung im Router und resette dann die MagentaTV One nocheinmal, die TVOne kann kein WPA3 von beginn aus und **könnte** ein Problem mit der Synchronisierung hervorrufen.

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