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How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta TV One Stream hängt und häufig niedrige Qualität
2 years ago
Hallo Community,
ich habe jetzt die Magenta Tv One Box mit einem 50 Mbit/S (müsste der Magenta Zuhause M sein). Als Router habe ich den Speedport Smart 3 R. Jetzt kommt es gerade beim TV Streaming zu erheblichen Qualitätsschwankungen gerade bei den freien HD-Sendern. Es switcht ständig um zwischen HD und verpixelt. Dazu kommt es sogar ab und an zu kompletten Aussetzern bis zum schwarzen Bildschirm und das obwohl der Router keine 3 Meter davon entfernt steht. Eine direkte Verbindung mit Lan ist aufgrund der räumlichen Gegebenheiten nicht möglich.
Ein Download Test zeigt aufjedenfall die 50Mbit/s an und das auch in größeren Entfernungen zum Router. Also daran sollte es nicht scheitern.
Die Einstellungen sind soweit auch alle auf Automatisch eingestellt und 1080p 50HZ. Habe da auch schon einige Einstellungen ausprobiert. Aber richtig flüssig war es mit keiner der Einstellungen.
Weiß noch jemand eine Lösung?
Gruß
Julian
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2 years ago
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2 years ago
Da bist jetzt der 3 schon. Das wird bald Massenveranstaltung anscheinend. Eigentlich war der Fehler vor Monaten schon behoben gewesen
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2 years ago
@Julian1505 aber die Leitung ist io?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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2 years ago
Ja die Leitungsprüfung habe ich bereits durchlaufen.
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2 years ago
@Julian1505 es kann daran liegen das einige CRC Fehler auflaufen. Woher die kommen ist nicht zu erkennen.
VG
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2 years ago
Ok was würde denn als Fehlerquelle in Frage kommen?
Gruß
Julian
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2 years ago
obwohl der Router keine 3 Meter davon entfernt steht. Eine direkte Verbindung mit Lan ist aufgrund der räumlichen Gegebenheiten nicht möglich.
Warum geht dann kein Kabel?
Wie auch immer: Als erstes würde ich mal die Funknetze für 2,4 und 5 GHz unterschiedlich benennen. Danach die One mit dem 5-GHz-Netz verbinden, wenn der Router so nah steht. Vielleicht hilft das bereits.
Viele Grüße
Thomas
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