Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta TV One Umschaltzeit dauert ewig
vor 2 Jahren
Hallo Zusammen.
wir haben als Zweitreceiver die Magenta TV One seit kurzem am laufen und sind über die Umschaltzeit im Live-TV schockiert.
Ein Senderwechsel dauert länger als 30 Sekunden.
Hinweis: Der Inhalt muss noch geladen werden
Bei der TV Box haben wir das nicht.
Woran liegt das? Wie kann das behoben werden, da dies echt Semi-Profossionell ist!
VG
Jack
1875
19
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
in
2584
2
3
vor 2 Jahren
Hallo @JackBaker
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ist diese angebunden? Per LAN oder WLAN?
Welchen Router nutzt du denn?
Ist die aktuelle Firmwareversion installiert? Vers. 1.62.3
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/5900432#M532041
Wenn du einen Speedport Smart 4 hast, auch hier gab es Firmwareprobleme:
Hast du die neue Firmware installiert?
Die vorherige Version vom September hatte einen Bug,
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/FYI-Speedport-Smart-4-Typ-A-und-B-Neue-Firmware-010139-3-0-002-2/m-p/5901010#M574833
Wie du die Version installierst, ist hier beschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-One-Speedport-Smart-4/m-p/5882173#M529990
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Marcel,
ich nutze die FRITZ!Box 7590. FW ist aktuell.
Wlan und Signal ist sehr gut.
Lan funktioniert aus Gegebenheiten nicht.
Vdsl 250
VG
Jack
vor 2 Jahren
Moin @JackBaker ,
ich tippe auch auf den Smart4 als Ursache. Bitte FW aktualisieren, dann läuft es. Die FW mit 2.1 am Ende hatte ein Problem!
LG Olli
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
und ja, es kann sein, dass die Box läuft und die One nicht... Die nutzen unterschiedliche Streams.
vor 2 Jahren
Konnte das Problem gelöst werden? Ich hab es nämlich auch (und hänge mich daher hier mal dran).
Ich habe seit Anfang dieser Woche eine MagentaTV One (derzeit kostenloses Mietgerät, als möglichen Ersatz für den katastrophalen MagentaTV Stick).
Wenn ich auf der One den Sender wechsle, z.B. über die Zifferntasten auf der Fernbedienung oder das EPG , friert der aktuell laufende Sender sofort ein (Bild bleibt stehen, Ton wird stumm). Dann dauert es zwischen 20 und 30 Sekunden, bis der gewünschte neue Sender erscheint. Manchmal blendet die One in der Wartepause oben "Einen Moment bitte, der Inhalt wird geladen" mit einer längeren Buchstaben/Zahlen-Reihe ein. In der Pause ist die One weiterhin bedienbar, ich kann z.B. problemlos das EPG einblenden.
Die One hängt via WLAN (5 GHz) an einer Fritz!Box 6591 an einem Vodafone-Gigabit-Kabelanschluss. Firmware/Launcher sind aktuell. Ich habe die One bereits mehrfach rebootet und einmal zurückgesetzt. Mit dem MagentaTV-Stick habe ich im gleichen Netz keine Probleme beim Umschalten.
10
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das Problem mit den langen Umschaltzeiten trat nicht nur an der One auf! Der Stick und die MagTVApp war ebenso betroffen! Das Problem mit dem Smart4 wurde duch ein SW-Update gelöst.