Magenta tv one - Vertrag wird nicht erkannt
21 hours ago
Habe eine magenta tv one (2.gen) wegen anstehendem Wechsel zu Glasfaser zugesandt bekommen und die mr401 zurück gesandt. Nun kann die tv one meinen Vertrag nicht erkennen (MagentaZuhause M - MagentaTV Entertain). Was kann ich tun? Glasfaser dauert noch an.
50
6
This could help you too
3 years ago
in
1911
0
1
in
241
0
3
Solved
in
189
0
2
21 hours ago
@AndreMuc089
MR 401 kann nur die MagentaTV 1.0 Plattform.
MagentaTV One (2. Gen.) kann nur die MagentaTV 2.0 Plattform.
Es sind unterschiedliche Plattformen, normalerweise ist man nur für eine von beiden frei geschalten. Solange noch nicht die Umschaltung auf die MagentaTV 2.0 Plattform erfolgt ist, kann die MagentaTV One (2. Gen) nicht für MagentaTV genutzt werden.
Du hast deinen MR zu früh zurück gesandt,
0
21 hours ago
Hallo @AndreMuc089,
täusche ich mich, oder hast du diese Frage nicht auch schon in einem anderen Thread gestellt?
Die neue Magenta TV One, funktioniert erst / nur mit dem neuen MagentaTV Tarif.
Grüße
Sarah
1
Answer
from
20 hours ago
täusche ich mich, oder hast du diese Frage nicht auch schon in einem anderen Thread gestellt?
Hallo @AndreMuc089,
täusche ich mich, oder hast du diese Frage nicht auch schon in einem anderen Thread gestellt?
Die neue Magenta TV One, funktioniert erst / nur mit dem neuen MagentaTV Tarif.
Grüße
Sarah
Habe inzwischen von dort nach hier rüber verlinkt. Damit andere Helfer hier auch rein finden. @Sarah S.
Der andere Thread war nicht nur der von einer fremden Person, sondern auch von von 2023.
Unlogged in user
Answer
from
20 hours ago
Oh je, denn bekomm ich erst mit der Glasfaser oder schon ein früherer Zeitpunkt? MagentaTV MegaStream
1
Answer
from
20 hours ago
Oh je, denn bekomm ich erst mit der Glasfaser oder schon ein früherer Zeitpunkt? MagentaTV MegaStream
Oh je, denn bekomm ich erst mit der Glasfaser oder schon ein früherer Zeitpunkt? MagentaTV MegaStream
Wenn du das zusammen mit dem Tarif bestellt hast (Also Glasfaser XY mit MagentaTV MegaStream) dann bekommst du das logischerweise erst wenn der Tarif geschaltet wird.
Unlogged in user
Answer
from
19 hours ago
Hast du die MagentaTV One (2. Gen) im Rahmen der Festnetzvertrag-Umstellung mit bestellt, also nicht extra, sondern alles in einem Auftrag zusammen?
@AndreMuc089
Wenn das in einem Auftrag zusammen gefasst war, dann gingen oftmals Geräte in der Vergangenheit nur ca. etwa ein bis zwei Wochen früher raus, als voraussichtlich geschalten wurde.
@Sarah S.
könnte es sein, dass beim Betroffenen entweder der Glasfaser Vertrag früher realisiert wird, als gedacht, oder dass womögkich der DSL-Vertrag zunächst umgestellt wird auf das neue MagentaTV in zeitnaherer Zeit, und später erst in Wochen oder Monaten in einem zweiten Schr6tt dann Glasfaser realisiert wird?
0
Unlogged in user
Ask
from