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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV wird nicht als Vertrag in der Mein Magenta App erkannt

vor 2 Jahren

Hallo,

 

das Team der Mein Magenta App hat mich gebeten mich mit meinem Problem hier zu melden:

 

Ich kann mich in der Mein Magenta App mit meinem Telekom Login einloggen. Allerdings wird mein Vertrag nicht erkannt so das ich nicht auf Magenta Moments zugreifen kann.

 

Das App Team meint das ich möglicherweise nur als Nutzer erkannt werde.

 

Kann hier jmd. helfen?

 

Viele Grüße

 

yo4

443

0

8

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hast du denn nur einen MagentaTV-Vertrag ohne Internetanschluss bei der Telekom? Falls ja kann das gut möglich sein dass du dich damit nicht in die MeinMagenta-App einloggen kannst da es über ein völlig anderes Kundencenter läuft.

      1

      von

      vor 2 Jahren

      Ja der MagentaTV Vertrag ist der einzige Telekom Vertrag.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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