Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
MagentaTV wird nicht als Vertrag in der Mein Magenta App erkannt
vor einem Jahr
Hallo,
das Team der Mein Magenta App hat mich gebeten mich mit meinem Problem hier zu melden:
Ich kann mich in der Mein Magenta App mit meinem Telekom Login einloggen. Allerdings wird mein Vertrag nicht erkannt so das ich nicht auf Magenta Moments zugreifen kann.
Das App Team meint das ich möglicherweise nur als Nutzer erkannt werde.
Kann hier jmd. helfen?
Viele Grüße
yo4
217
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
188
0
3
238
0
4
Gelöst
160
0
1
vor 2 Jahren
177
0
2
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hast du denn nur einen MagentaTV-Vertrag ohne Internetanschluss bei der Telekom? Falls ja kann das gut möglich sein dass du dich damit nicht in die MeinMagenta-App einloggen kannst da es über ein völlig anderes Kundencenter läuft.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja der MagentaTV Vertrag ist der einzige Telekom Vertrag.