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Gelöst
Vertrag wird in Magenta App nicht angezeigt
vor 2 Jahren
Hallo. Ich bin neuer Telekom Kunde...
Leider wird mir mein Vertrag in der Magenta App (iOS 16, iPhone 12 pro) nicht angezeigt.
Beim Telekom Login über Browser wurde der Mobilfunkt-Vertrag hinzugefügt / verknüpft und wird auch korrekt angezeigt, die Kundennummer wird korrekt gezeigt, Als Vertragsinhaber wird die korrekte Nummer angezeigt, wie auch als Nutzer.... Trotzdem sehe ich den Vertrag in der Magenta App nicht! Da steht nur "Fügen Sie einen Vertrag hinzu"...
Ich bitte um Unterstützung, danke.
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@R.Pas
Diese Problematik ist bekannt, und es wird an der Behebung gearbeitet.
Hier ein Beitrag eines Teamies zu dem Fehler:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Magenta-App-zeigt-Vertraege-nicht-falsch/m-p/5913701
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Dort steht seit fast 2 Monaten " An einer Lösung wird mit Hochdruck gearbeitet".
Willkommen im Jahr 2022.