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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV One2 "nicht genügend externer Speicher"

vor 4 Stunden

Ich habe Magenta TV One2. Ich möchte eine weitere App installieren. Das geht aber angeblich nicht wegen zu wenig Speicher. Die Fehlermeldung ist "nicht genügend externer Speicher". Wenn man auf "Speicer freigeben" klickt sieht man, dass nur 3.1 GB von 25 GB belegt sind. Es ist also genügend freier Speicher vorhanden. Kann mir bitte jemand helfen das Problem zu lösen? Anfangs konnte ich Apps problemlos installieren.

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vor 15 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

73

0

19

    • vor 3 Stunden

      Hallo @maxmaier 👋

      Merkwürdig das ist..🤔

      Als erstes würde ich mal die One 2. Gen für 10min Stromlos machen und dann es noch mal versuchen.

      Eine USB-Festplatte oder USB-Stick ist nicht angeschlossen oder?

      Den ggf. für die installation entfernen.

      Ich hoffe das hilft dir weiter🙏

      --

      Cu

      Chris

      0

    • vor 3 Stunden

      Hallo Chris,

      vielen Dank für die Tipps. Leider helfen die nicht.

      Neustart habe ich schon x-mal versucht.

      Mit oder ohne USB Stick macht keinen Unterschied.

      Bei der Installation wird ja angeboten Speicherplatz freizugeben. Wenn man die Option auswählt wird angezeigt welche Apps installiert sind und wie viel Speicher frei ist (jede Menge).

      Löschen einer App bringt nichts.

      0

      0

    • vor 3 Stunden

      Geht nur die eine App nicht zu installieren oder ist dieser Fehler bei anderen auch?

      0

    • vor 2 Stunden

      Man kann weder Apps installieren noch Apps updaten

      0

      0

    • vor 2 Stunden

      Dann musst du die One leider einmal zurücksetzen.

      0

    • vor 2 Stunden

      Hi @maxmaier ,

      maxmaier

      vielen Dank für die Tipps.

      Hallo Chris,

      vielen Dank für die Tipps. Leider helfen die nicht.

      Neustart habe ich schon x-mal versucht.

      Mit oder ohne USB Stick macht keinen Unterschied.

      Bei der Installation wird ja angeboten Speicherplatz freizugeben. Wenn man die Option auswählt wird angezeigt welche Apps installiert sind und wie viel Speicher frei ist (jede Menge).

      Löschen einer App bringt nichts.

      maxmaier

      vielen Dank für die Tipps.

      Schade!

      Nächster Versuch mit: 

      Einstellungen ⚙ > Geräte Einstellunge > Apps > Google Play Store > Speicher > Cache leeren.

      Ansonsten befürchte ich das eine Werkreset notwendig ist um es schnell zu lösen damit der Datenträger neu Formatiert wird.

      Du kannst aber auch alle anderen Apps den Cache leeren bzw. mal prüfen. Der wird nicht unbedingt in den Berechnung berücksichtigt (Android Bug).

      --

      Cu

      Chris

      0

    • vor 2 Stunden

      Cache leeren etc. habe ich auch schon gemacht. 

      Bringt alles nichts

      0

      0

    • vor 2 Stunden

      @maxmaier 

       

      maxmaier
      Cache leeren etc. habe ich auch schon gemacht.  Bringt alles nichts

      Cache leeren etc. habe ich auch schon gemacht. 

      Bringt alles nichts

      maxmaier

      Cache leeren etc. habe ich auch schon gemacht. 

      Bringt alles nichts

      Dann bleibt leider nur noch der Werksreset🙄

      --

      Cu

      Chris

      0

      0

    • vor 2 Stunden

      @maxmaier 

      1) die Joyn App wird normalerweise bereits bei der Ersteinrichtung der One2 mitinstalliert, wenn man die Appvorschläge bei der Erstinstallation annimmt. Man muss sie somit normalerweise gar nicht zusätzlich installieren. 

        

      2) Externer Speicher ist ein extra Speicher, der per (USB-)Kabel mit dem Gerät verbunden ist. Die Apps werden aber normalerweise auf dem internen Speicher des Geräts installiert, nicht auf einem externen. 

        

      Könnte es sein, dass du etwas machst (aufgerufen, ausgelöst, ...  hast), was gar nicht üblichen Vorgehensweisen entspricht? [@Chris2023 ]

      0

      8

      von

      vor 33 Minuten

      Chris2023

      Gesehen das ich ihn schon im aller ersten Eintrag hingewiesen habe? 

      @Sherlocka 

       

      Sherlocka

      Appvorschläge bei der Erstinstallation annimmt.

      @Chris2023  überlesen: ?    @Chris2023  ich hatte mir den Screenshot des verlinkten Dateianhangs aus dem Startbeitrag angeschaut.  Verlinke dir den, den ich meine.  https://prod19-care-community-cdn.sprinklr.com/community/753f55f0-cbb8-400e-ac7e-59104961e557/20260509_235658-d4aa5cad-6378-4978-b461-2bf1383fc589-261803513.jpg     Daraus ausgeschnitten die Fehlermeldung: Darin geht es nur um den externen Speicher. Er/sie hat etwas gemacht, was dazu führt, dass das Gerät versucht auf einen externen Speicher zuzugreifen, nicht auf den internen.  Deshalb schrieb ich unter anderem:
      Sherlocka

      Appvorschläge bei der Erstinstallation annimmt.

      Nein, wollte auf den Button "Alles Installierten" explizit Hinweis🤓

      Sherlocka

      Daraus ausgeschnitten die Fehlermeldung:

      User uploaded image

      Darin geht es nur um den externen Speicher. Er/

      @Chris2023  überlesen: ?    @Chris2023  ich hatte mir den Screenshot des verlinkten Dateianhangs aus dem Startbeitrag angeschaut.  Verlinke dir den, den ich meine.  https://prod19-care-community-cdn.sprinklr.com/community/753f55f0-cbb8-400e-ac7e-59104961e557/20260509_235658-d4aa5cad-6378-4978-b461-2bf1383fc589-261803513.jpg     Daraus ausgeschnitten die Fehlermeldung: Darin geht es nur um den externen Speicher. Er/sie hat etwas gemacht, was dazu führt, dass das Gerät versucht auf einen externen Speicher zuzugreifen, nicht auf den internen.  Deshalb schrieb ich unter anderem:
      Sherlocka

      Daraus ausgeschnitten die Fehlermeldung:

      User uploaded image

      Darin geht es nur um den externen Speicher. Er/

      Die kommt G-Player und ist immer mit "Externe" genannt.

      Chris2023

      Eine USB-Festplatte oder USB-Stick ist nicht angeschlossen oder?

      Den ggf. für die installation entfernen.

      Hallo @maxmaier 👋

      Merkwürdig das ist..🤔

      Als erstes würde ich mal die One 2. Gen für 10min Stromlos machen und dann es noch mal versuchen.

      Eine USB-Festplatte oder USB-Stick ist nicht angeschlossen oder?

      Den ggf. für die installation entfernen.

      Ich hoffe das hilft dir weiter🙏

      --

      Cu

      Chris

      Chris2023

      Eine USB-Festplatte oder USB-Stick ist nicht angeschlossen oder?

      Den ggf. für die installation entfernen.

      Gesehen das ich ihn schon im aller ersten Eintrag hingewiesen habe? 

      --

      Cu

      Chris

      Chris2023

      Gesehen das ich ihn schon im aller ersten Eintrag hingewiesen habe? 

      @Chris2023 

      auf dem Gerät gibt es/gab es bei früheren FW Versionen (als unsere, wir haben Testversion) eine Leichter erreichbare Funktion, mit der man Apps aus externen Quellen installieren könnte. Beim Aufruf suchte die Funktion dann gezielt außerhalb des internen Speichers. Auf das wollte ich hinaus.

        

      Bei früheren Launcherversionen konnte so etwas (aufrufbare Funktion) auch in Seite/Tab "Apps" des MagentaTV Launchers gelistet sein. 

      0

      von

      vor 30 Minuten

      @Sherlocka 

       

      Verstehe gerade nicht was du meinst bzw. hab ich doch erfragt um Problem mit anderen Geräte auszuschließen!?

      --

      Cu

      Chris

      0

      von

      vor 15 Minuten

      Chris2023

      Verstehe gerade nicht was du meinst

      @Sherlocka 

       

      Verstehe gerade nicht was du meinst bzw. hab ich doch erfragt um Problem mit anderen Geräte auszuschließen!?

      --

      Cu

      Chris

      Chris2023

      Verstehe gerade nicht was du meinst

      @Chris2023 

      kannst du mal in den Appstore rein schauen, ob dort etwas aufrufbar/einstellbar ist, worüber es Appdateien holt? Bekanntlich habe ich keinen vollständigen (nur eingeschränkten) Appstore, da ich das Gerät ohne Google Account nutze. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      @maxmaier 

      Keinen externen Speicher/Datenträger anschließen.

      Apps werden auf den internen Speicher installiert.

      Auch hat die One (v2) einen internen Gesamtspeicher von 32 GB eMMC NAND und keine 25 GB.

      1

      von

      vor einer Stunde

      @Berti15 

      Berti15

      32 GB

      @maxmaier 

      Keinen externen Speicher/Datenträger anschließen.

      Apps werden auf den internen Speicher installiert.

      Auch hat die One (v2) einen internen Gesamtspeicher von 32 GB und keine 25 GB.

      Berti15

      32 GB

      Insgesamt Hardware und 25 für den Anwender. Die 7GB sind die Systempartitionen.

      --

      Cu

      Chris

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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