meine Magenta Cloud App auf dem PC lässt sich nicht mehr öffnen und synchronisiert nicht mehr. Habe Software neuen Download durchgeführt, das Problem bleibt. Auf meine Daten in der Cloud kann ich nur noch über die Magenta Cloud Website zugreifen.Was kann ich tun, ich bin absolute Laie.

@oliven willkommen in der Telekom hilft Community.Deinstalliere die Magenta Cloud genau nach Anleitung. Starte deinen Rechner dann neu und installiere sodann die Magenta Cloud neu. Wichtig ist die Anleitung zur Deinstallation genauestens durchzuarbeiten.https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Software-vollstaendig-deinstallieren/ta-p/3922849

‎Magenta TV sagt, och sei im Ausland | Telekom hilft Community

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Magenta TV sagt, och sei im Ausland

4 years ago

Ich habe mich zunächst zur EM für Magenta TV entschieden. Leider kann ich dir Spiele nicht sehen, da ich immer die Meldung bekomme, dass es nur in Deutschland und im EU Ausland angeboten wird. Das ist echt schade, da ich mir auch wegen der Konzerte etc ein längerfristigen Abo hätte vorstellen können

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4 years ago
Also... Bist du im Ausland?

Dann ist das leider so. Das "Problem" wird dich aber bei allen Anbietern treffen.
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Answer
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4 years ago
Meine ganz normale von Yahoo. Sogar noch ne alte mit .de

Answer
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4 years ago
Über welchen Provider greift die App denn auf das Internet zu?

Nachtrag: Ist ein VPN im Spiel?
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4 years ago
Schau mal ob dir das hilft

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Seit-heute-kein-Fernsehen-mit-der-MagentaTV-App-auf-Samsung-TV/td-p/5138139
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4 years ago

Bsickend

Ich habe mich zunächst zur EM für Magenta TV entschieden. Leider kann ich dir Spiele nicht sehen, da ich immer die Meldung bekomme, dass es nur in Deutschland und im EU Ausland angeboten wird. Das ist echt schade, da ich mir auch wegen der Konzerte etc ein längerfristigen Abo hätte vorstellen können

Ich habe mich zunächst zur EM für Magenta TV entschieden. Leider kann ich dir Spiele nicht sehen, da ich immer die Meldung bekomme, dass es nur in Deutschland und im EU Ausland angeboten wird. Das ist echt schade, da ich mir auch wegen der Konzerte etc ein längerfristigen Abo hätte vorstellen können

Bsickend

Ich habe mich zunächst zur EM für Magenta TV entschieden. Leider kann ich dir Spiele nicht sehen, da ich immer die Meldung bekomme, dass es nur in Deutschland und im EU Ausland angeboten wird. Das ist echt schade, da ich mir auch wegen der Konzerte etc ein längerfristigen Abo hätte vorstellen können

@Bsickend Wenn EU im Kundencenter freigeschaltet ist, und die Meldung kommt trotzdem immer mal EPG aktualisieren und keinen Lan Adapter verwenden, dann läuft es eigentlich

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4 years ago
Hallo und willkommen @Bsickend,

funktioniert es inzwischen? Diese Meldung erscheint, wenn keine deutsche IP verwendet wird. Das solltest Du einmal überprüfen (gehst Du über VPN , ausländische Server o.ä. ins Netz? Kann auch am Provider selbst liegen, sprich: Dass dieser ausländische Server nutzt).

Ich bin gespannt auf Deine Rückmeldung!

Liebe Grüße
Nicole G.
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