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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta Tv schaltet nicht ein

3 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich bin im Besitz der Magenta Tv Box und musste nun leider Feststellen, das es zu einer Störung kommt. Die Störung sieht so aus, dass ich die Magenta Tv Box mit der Fernbedienung anschalten will, die LED auch kurzzeitig grün leuchtet dann jedoch wieder rot wird. Eine WLAN Verbindung besteht zu jeder Zeit. Nach Trennung der Magenta Tv Box vom Strom und einem neuen hochfahren dieser funktioniert die Magenta Tv Box ohne Probleme. Nach einigen Tagen taucht das o. g. Problem wieder auf. 

Ich hoffe Sie können mir bei meinem o. g. Problem helfen. 

Mit freundlichen Grüßen 

Winter

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    • 3 years ago

      @Robertwint hast du Box und Fernbedienung schon mal resetet?

      2

      Answer

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      3 years ago

      Ja habe einen Reset durchgeführt und auch die Software neu geladen. Problem ist jedoch immer noch vorhanden 

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @Robertwint,

       

      du kannst noch versuchen, die MagentaTV Box an einer anderen Steckdose anzuschließen, gerade wenn die Box an einer Mehrfachsteckdose hängt, könnte das unter Umständen Probleme bereiten.  

       

      Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann vervollständige dein Profil und gib mir Bescheid, wann ich dich telefonisch erreichen kann. Wir gehen das dann zusammen durch. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea T.

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    • 3 years ago

      Robertwint

      Box mit der Fernbedienung anschalten

      Box mit der Fernbedienung anschalten
      Robertwint
      Box mit der Fernbedienung anschalten

      Welchen Stromsparmodus hast du eingestellt?

       

      Viele Grüße

      Thomas

      1

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      3 years ago

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