Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV: Seite nicht gefunden
vor 5 Stunden
Hallo Zusammen,
Ich versuche erstmalig Magenta TV zu nutzen; wir sind bereits seit 10+ Jahren bei der Telekom und haben laut Kundencenter den Tarif "MagentaTV Entertain".
Ich melde mich in einem Browser auf https://www.magenta.tv an. Dazu nutze ich meinen Telekom Kundencenter Login, ist das korrekt? Unabhängig davon, ob das richtig ist, frage ich mich, warum man für Magenta TV scheinbar keine dedizierten Benutzer anlegen kann. Ich möchte eigentlich ungerne meinen Hauptnutzer auf meinen Smart TVs permanent angemeldet lassen.
Merkwürdigkeit 1: Nach der Anmeldung sehe ich oben rechts auf der Magenta TV Webseite den Hinweis "Jetzt Abo abschließen". Wir haben doch bereits ein Magenta TV Abo.
Nun kommt es zum Fehler: Egal welchen Inhalt ich anklicken, komme ich zunächst zur Login-Aufforderung. Gehe ich beispielsweise in der Programmübersicht auf das laufende ARD-Programm und dann "Zum Live-TV" kommt eine Login-Aufforderung (siehe Screenshot). Wähle ich dort "Login" werde ich auf einige Seiten umgeleitet, bei denen ich jedoch nichts tun muss und lande dann wieder auf der Hauptseite von Magenta TV. Der grüne Haken an meinem Benutzer-Icon oben rechts ist gesetzt (ich bin also weiterhin eingelogged).
Gehe ich erneut auf die Programmübersicht wird mir "Buchung erforderlich. Um Magenta TV voll nutzen zu können, müssen Sie einen Magenta TV Tarif buchen." angezeigt.
Das ist alles extrem undurchsichtig und frustrierend. Habt ihr Ratschläge?
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vor 5 Stunden
Ich melde mich in einem Browser auf https://www.magenta.tv an.
Hallo Zusammen,
Ich versuche erstmalig Magenta TV zu nutzen; wir sind bereits seit 10+ Jahren bei der Telekom und haben laut Kundencenter den Tarif "MagentaTV Entertain".
Ich melde mich in einem Browser auf https://www.magenta.tv an. Dazu nutze ich meinen Telekom Kundencenter Login, ist das korrekt? Unabhängig davon, ob das richtig ist, frage ich mich, warum man für Magenta TV scheinbar keine dedizierten Benutzer anlegen kann. Ich möchte eigentlich ungerne meinen Hauptnutzer auf meinen Smart TVs permanent angemeldet lassen.
Merkwürdigkeit 1: Nach der Anmeldung sehe ich oben rechts auf der Magenta TV Webseite den Hinweis "Jetzt Abo abschließen". Wir haben doch bereits ein Magenta TV Abo.
Nun kommt es zum Fehler: Egal welchen Inhalt ich anklicken, komme ich zunächst zur Login-Aufforderung. Gehe ich beispielsweise in der Programmübersicht auf das laufende ARD-Programm und dann "Zum Live-TV" kommt eine Login-Aufforderung (siehe Screenshot). Wähle ich dort "Login" werde ich auf einige Seiten umgeleitet, bei denen ich jedoch nichts tun muss und lande dann wieder auf der Hauptseite von Magenta TV. Der grüne Haken an meinem Benutzer-Icon oben rechts ist gesetzt (ich bin also weiterhin eingelogged).
Gehe ich erneut auf die Programmübersicht wird mir "Buchung erforderlich. Um Magenta TV voll nutzen zu können, müssen Sie einen Magenta TV Tarif buchen." angezeigt.
Das ist alles extrem undurchsichtig und frustrierend. Habt ihr Ratschläge?
Es gib MagentaTV 1.0 (das hast Du mit dem Entertain Tarif)
und MagentaTV 2.0.
Für Dich gilt web.magentatv.de, das was Du schriebst ist für 2.0
Ob du allerdings etwas siehst weiß ich - aufgrund des Alters des Vertrages - nicht.
Du hast also nie "TV Entertain" genutzt, auch nicht mit einem Receiver?
10
von
vor 4 Stunden
Was muss denn jetzt passieren, dass ich auch Magenta-TV ansehen kann?
Bitte erstelle für Deine Frage ein eigenes Thema sonst gibt es hier Durcheinander, vielen Dank.
0
von
vor 4 Stunden
Habe ich... auch kaputt. Egal welchen Inhalt ich auswähle, es kommt "Seite nicht gefunden".
So, ich habe das alles jetzt nochmal nachgelesen und muss mich entschuldigen, da bin ich einer Falschinformation aufgesessen.
Der MagentaTV Enterain ist von 2021 (kommt das bei Dir hin?) Und wird so beworben
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/neuer-magentatv-tarif-mit-disney-plus-632580#:~:text=Neuer%20Komplett%2DTarif%20f%C3%BCr%20MagentaTV%20mit%20Disney+%20und%20TVNOW%20PREMIUM%20%7C%20Deutsche%20Telekom.
Daneben ist MagentaTV Entertain auf dem Smartphone oder Tablet via App (Android, iOS) und per Browser verfügbar.
Also sollte es unter web.magentatv.de auch bei Dir gehen.
Wenn Du magst :
ein Bild des EPG , wo oben das Login grün ist
und links die Sender zu sehen ist würde helfen.
Und wo genau klickst Du dann drauf?
Du kannst Dir aus Deine Zugangsdaten wohl auch ein eigenes Logon für den TV erstellen.
0
von
vor 3 Stunden
Hallo @Jox.El,
hattest du die MagentaTV One mit dem Vertrag bestellt und das Gerät ist nicht angekommen oder bist du davon ausgegangen, dass immer ein Empfangsgerät dabei ist. Sollte die zweite Variante zutreffen, liegt hier leider ein Missverständnis vor.
MagentaTV One kann über viele verschiedene Wege genutzt werden. Von uns gibt es die MagentaTV One, den MagentaTV Stick und die MagentaTV App. Des Weiteren kannst du auch TV-Sticks von anderen Anbietern nutzen. Eine Liste findest du hier. Wenn du keins dieser Geräte hast, prüf einmal, ob dein Fernseher die aktuelle MagentaTV App installieren kann, dann brauchst du keine zusätzliche Hardware.
Gruß
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
"MagentaTV Entertain".
Hallo Zusammen,
Ich versuche erstmalig Magenta TV zu nutzen; wir sind bereits seit 10+ Jahren bei der Telekom und haben laut Kundencenter den Tarif "MagentaTV Entertain".
Ich melde mich in einem Browser auf https://www.magenta.tv an. Dazu nutze ich meinen Telekom Kundencenter Login, ist das korrekt? Unabhängig davon, ob das richtig ist, frage ich mich, warum man für Magenta TV scheinbar keine dedizierten Benutzer anlegen kann. Ich möchte eigentlich ungerne meinen Hauptnutzer auf meinen Smart TVs permanent angemeldet lassen.
Merkwürdigkeit 1: Nach der Anmeldung sehe ich oben rechts auf der Magenta TV Webseite den Hinweis "Jetzt Abo abschließen". Wir haben doch bereits ein Magenta TV Abo.
Nun kommt es zum Fehler: Egal welchen Inhalt ich anklicken, komme ich zunächst zur Login-Aufforderung. Gehe ich beispielsweise in der Programmübersicht auf das laufende ARD-Programm und dann "Zum Live-TV" kommt eine Login-Aufforderung (siehe Screenshot). Wähle ich dort "Login" werde ich auf einige Seiten umgeleitet, bei denen ich jedoch nichts tun muss und lande dann wieder auf der Hauptseite von Magenta TV. Der grüne Haken an meinem Benutzer-Icon oben rechts ist gesetzt (ich bin also weiterhin eingelogged).
Gehe ich erneut auf die Programmübersicht wird mir "Buchung erforderlich. Um Magenta TV voll nutzen zu können, müssen Sie einen Magenta TV Tarif buchen." angezeigt.
Das ist alles extrem undurchsichtig und frustrierend. Habt ihr Ratschläge?
Der lässt eine App und Web Nutzung nicht zu.
1
von
vor 3 Stunden
Der lässt eine App und Web Nutzung nicht zu.
"MagentaTV Entertain".
Hallo Zusammen,
Ich versuche erstmalig Magenta TV zu nutzen; wir sind bereits seit 10+ Jahren bei der Telekom und haben laut Kundencenter den Tarif "MagentaTV Entertain".
Ich melde mich in einem Browser auf https://www.magenta.tv an. Dazu nutze ich meinen Telekom Kundencenter Login, ist das korrekt? Unabhängig davon, ob das richtig ist, frage ich mich, warum man für Magenta TV scheinbar keine dedizierten Benutzer anlegen kann. Ich möchte eigentlich ungerne meinen Hauptnutzer auf meinen Smart TVs permanent angemeldet lassen.
Merkwürdigkeit 1: Nach der Anmeldung sehe ich oben rechts auf der Magenta TV Webseite den Hinweis "Jetzt Abo abschließen". Wir haben doch bereits ein Magenta TV Abo.
Nun kommt es zum Fehler: Egal welchen Inhalt ich anklicken, komme ich zunächst zur Login-Aufforderung. Gehe ich beispielsweise in der Programmübersicht auf das laufende ARD-Programm und dann "Zum Live-TV" kommt eine Login-Aufforderung (siehe Screenshot). Wähle ich dort "Login" werde ich auf einige Seiten umgeleitet, bei denen ich jedoch nichts tun muss und lande dann wieder auf der Hauptseite von Magenta TV. Der grüne Haken an meinem Benutzer-Icon oben rechts ist gesetzt (ich bin also weiterhin eingelogged).
Gehe ich erneut auf die Programmübersicht wird mir "Buchung erforderlich. Um Magenta TV voll nutzen zu können, müssen Sie einen Magenta TV Tarif buchen." angezeigt.
Das ist alles extrem undurchsichtig und frustrierend. Habt ihr Ratschläge?
Der lässt eine App und Web Nutzung nicht zu.
Ich glaube doch
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-seite-nicht-gefunden/69c2849b1c32f60d8b5dea77?commentId=69c285fd895a4f2a3d6e2330&replyId=69c2961b9016847ca66cfc7b
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@ralfrottmann
probiere mal
web.magentatv.de
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Vielen Dank! Das hilft auf jeden Fall schon mal weiter. Nein, ich hab Magenta TV noch nie genutzt. :) Es wäre extrem hilfreich, wenn die Telekom sprechendere Fehlermeldungen implementieren würde. Auch im Kundencenter könnte bei meinem Tarif ein hilfreicher Text stehen, der auf Magenta TV 1.0 vs. Magenta TV 2.0 verweist.
So wie es jetzt ist, verbringt man als Bestandskunde wertvolle Zeit mit vollständigem Herumraten.
Ich habe jetzt einen aktuellen Magenta TV Tarif gebucht. Mal schauen ob es dann "einfach funktioniert".
Richtig ist aber, dass es noch immer nicht die Möglichkeit geht, Geräte-spezifische Logins zu verwalten, oder? Ich muss mich also auf den Smart TVs im Haus tatsächlich mit meinem Kundencenter-Zugang anmelden?
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von